跨越鸿沟

　　要成功转型，柯达还必须自我改造，因为横在胶卷技术与数码成像技术之间的是一条鸿沟，后者并不是前者的简单延伸，而是跨越式的变革。正如该公司负责消费业务的伯纳德·马森说：“这是巨大的调整，我们经历了不少不眠之夜。”

　　向数码的转型本身就意味着对过去的颠覆。以前，柯达一直顽固地坚持，在一个大众化的市场没有明显发展起来前，它不会纵身跳下去。与胶卷产品相比，数码产品需求的变化大大加快。如果不摒弃以往的做法，等待它的仍是死路一条。

　　邓凯达是一个温和的人。他很清楚转型的必要性和迫切性，但他也同样明白，仅靠他个人的力量或旧柯达的力量难以完成此重任。为此，他从其他公司招贤纳士。2003年，原惠普公司的安东尼奥·佩雷斯进入柯达，被任命为总裁兼首席运营官。其他在发展数码产品方面经验丰富的人才还包括原利盟公司的伯纳德·马森等。邓凯达赋予他们的任务之一是创造出行动迅速的“数码文化”。

　　今年58岁的佩雷斯曾负责惠普的喷墨打印机业务。在柯达这家素以决策缓慢、等级众多著称的公司，佩雷斯的到来引起了一阵骚动。他说：“柯达已不再是以前的柯达。”

　　佩雷斯不仅明确提出公司的未来业务重点必须转到数码业务，而且协助邓凯达规划出了转型的路线。今年9月，柯达宣布进一步向数码业务倾斜，并预测到2006年其数码业务营业收入将增加到160亿美元，占公司营业收入的23%，2010年将达到200亿美元。

　　该公司提出，要在包括摄影、图像管理和共享等数码成像领域提供稳定的解决方案。这就要求它必须加强与其他公司的合作。现在，柯达正与诺基亚合作，为照相手机提供打印解决方案，并与美能达、尼康和奥林巴斯合作开发家庭照片打印设备。今年9月16日，柯达宣布与IBM合作，生产用于数码相机和照相手机的图像传感器。分析师指出，此举表明，柯达已不再沉迷于过去，而是全身投入了成像技术的未来。

　　佩雷斯在公司中灌输了新的纪律，特别是强调要加强产品开发与营销部门之间的协作，加快产品的开发和推出的速度。此外，他也加速将柯达的业务部门重组为专注于数码相机、网上服务等业务的产品集团。

　　柯达最大的问题是自满和傲慢，在销售创新性产品时更是如此。罗彻斯特工学院教授弗朗克·罗马诺如此评价说：“在推出一种产品时，他们往往以为他们解决了所有问题，全世界都会自动找上门来。”但现在，柯达的部分员工和客户已明显感觉到了步伐的加快。今年2月，柯达推出了6种新数码相机，比去年增加一倍。同时，该公司也加快改进其数千个照片处理系统，使它们能无线处理照相手机的照片。在以前，柯达是不太可能做出此类改变的，因为这可能会影响到其现有业务。保守的柯达正在变得更富进攻性。

　　不过，佩雷斯还必须小心谨慎，不要抢邓凯达的镜头。实际上，他也需要邓凯达。他缺乏邓凯达对柯达的制度认识、与员工的关系以及战略眼光。尽管在柯达的发展方向上所见略同，但他们两人还是有许多不同之处。邓凯达在美国佛吉尼亚州一个小镇长大，有一种亲和力。佩雷斯的个性则更为泼辣：他在西班牙出生并长大，喜欢开玩笑，爱好弹吉他。据同事们反映，佩雷斯工作时喜欢凭直觉，而邓凯达则更擅长分析。

　　一个新的柯达已雏形初现。现在，数码产品收入约占该公司年营业收入的1/3。该公司预测，明年其利润率将停止下降，到2006年毛利润率将达到31%。股价的回升也表明，柯达的转型已初见成效。但是，前路的曲折同样显而易见。要跑赢死神，它必须先战胜自己。