当短信概念在纳斯达克股市上面临被“过度开采”的危机时，以TOM、网易为代表的国内四大门户，正在暗中筹备并试水下一个明星业务，通称IVR，也就是语音互动或音信互动服务。

　　中国移动为了开辟国内移动通讯业务的成长空间于2002年底推出了IVR业务。四大门户则在隔岸观火了一年之后纷纷跟进，加大对该业务的投入，急于在近期把这个业务推向高潮。据业内的保守估计，今年IVR业务市场总值将达到30亿元。尽管这一数字不如短信市场巨大，但与短信相比，这种语音互动服务最大的卖点就在于更有趣。据业内人士透露，IVR将是中国移动继短信、彩信业务之外的另外一项重点推广的增值服务，前景将不亚于短信市场。在台湾，IVR用户是短信用户的10倍。

　　因为该业务的用户族群集中在18-39岁之间，最近各大网站都在交友聊天栏目上憋足了劲，网易重金打造了“言语传情、暗恋表白、情感探秘、偷心魔方”等一系列新栏目，等待年轻用户的尝试，不仅大奖征名，还为吸引网民准备了“恭喜发财，‘易’声传来”的抽奖活动。新浪为了积聚无线增值服务的人气，其语音互动部门则要在2月13日推出挑战吉尼斯世界纪录的狂欢。TOM集团以1850万美元收购了雷霆无极后，占有50%的市场份额。

　　麦肯锡公司最近的调查显示，中国移动的1.4亿用户中有近6000万将成为音信互动业务的目标用户。庞大的目标用户数量为业务的开展奠定了发展基础。

　　网站间的角力刚刚开始。网易无线事业部市场总监郭蓉晖告诉记者，随着其自身新闻实力的不断加强，IVR业务今后也会逐渐推出以信息传递为主的内容服务。新浪则把财经、生活信息、祝福等都充实进了这一业务。搜狐则强调相声、笑话、恐怖故事等内容的娱乐特色。TOM最大的挑战就是如何在四强争夺战中保住市场份额。

　　业内人士认为，门户网站的这项业务仍然是和中国移动合作，由此分成费用能否及时到账也成为影响公司现金流以及在股市表现的重要问题。此外，各大门户网站对经营模式的管理和调整能力将决定IVR业务这30亿元的市场能否最终成为现实的关键所在。（完）