“早知道我就在广州入网了!”面对着记者手中把玩的索尼爱立信P908,来自北京的朋友不由得发出这样的感慨,虽然同样是金卡客户,但是朋友所在的北京移动在年底的促销计划中并没有类似于广州移动“一元购机”的优惠计划推出。此移动和彼移动之间的服务落差则不能不让他艳羡不已。而更让他“懊恼”的是,这种可望而不可即的“幸运”正在广州全球通用户中呈现出一种“蔓延”的势态,随着上周广州移动“一元购机”的优惠力度的加大,移动营业厅排队购机的场面正在进入高潮。
3小时售出百台手机
上周六,记者走访了广州移动的几个主要的自营营业厅(一元购机只在移动的自营营业厅中进行),结果惊奇地发现排队购机的人数居然超过了日常业务办理的人数。在广州移动最大的润粤大厦营业厅中,早上9时30分,手机展示柜台就围满了咨询和选购手机的群众,直到11时30分记者离开时,人群依然没有些许减少的趋势。
据该营业厅的服务人员透露,在上午短短3个小时左右的时间内,他们就已经售出了100多台手机,其中全球通“银卡”客户购机占据了50%以上的份额,而钻石卡和金卡客户由于前一周购买的较多,这两天有所减少,但是购机的目标也更加集中在了5000元以上的超高端手机方面,该营业厅当日准备的6台P908不到两个小时就被抢购一空,而有些用户设置要求预定,以至于他们不得不紧急从别处调动货源。另外,虽然只能享受5到6折的优惠,仍然有不少的贵宾卡和普通全球通用户加入到了这股购机的“狂潮”中来,据服务人员介绍,“一元购机”计划推出两周来,贵宾卡以下级的用户购机至少也占到了30%左右的份额。
而来自广州移动方面的统计数据恐怕更加能够说明场面的火爆。据广州移动市场部人士介绍,截至上周五,他们一共卖出了3万部手机,其中索尼爱立信、诺基亚、摩托罗拉的几款高端机型销量较大。而广州移动副总经理温乃粘更是笑称,目前移动营业厅的手机销售量已经超过了广州绝大部分的专业零售商,尤其是在高端手机方面,几乎占到了广州同类手机销量的绝对领先份额。
口碑效应正在体现
其实,广州移动的折扣购机优惠措施由来已久,而由之产生的拉升效果也相当的明显。对此,广州中邮普泰的CEO黄逸华记忆犹新,作为去年松下GD88这款手机的主承销商。去年广州移动推出“一折购机”时的火爆场面几乎让他疲于奔命,“当时我们公司所有的促销员都派去了移动的营业厅还是满足不了需求,供货方面更是处处都是供不应求。”据其介绍,通过移动的“一折购机”,去年底短短一个月的时间,松下GD88在广东的销量就超过了3万台,达到了全国销售量的一半以上。
而今年的“一元购机”的势头显然比去年更加的凶猛。记者在移动营业厅随机采访了几名购机者,其中一位姓王的女士今年已经是第二次通过预存话费折扣购机了,虽然其7月份五折购买的索尼爱立信P802的预存话费还没有用完,但是她这次还是又买了一台NEC的N800。“在这里除了买机便宜之外,售后服务也会更加可靠一些。”王女士这样告诉记者,“像移动这样的大牌子是绝对不会在手机上做手脚的。”而现场另外两位同时购买了索尼爱立信T618手机的用户也有着同样的想法。以此看来,移动的服务品牌在手机销售方面已经开始形成了口碑效应。
京沪用户“艳羡”不已
和记者的朋友一样,不少北京移动或是上海移动的用户对于广州全球通用户能够享受到的“特殊”待遇艳羡不已,尤其是一些高端商务人士,本身的话费消费就已经达到广州移动所制定的预存话费的水平,但是地域的限制却使得其只能遗憾地和“一块钱”的高端手机擦肩而过。
其实临近年末,北京和上海的移动公司也推出了不少让利于客户的优惠计划,不过相比于广州移动,其优惠无论是力度还是全面性都颇有所不及。
此外,由于采购量大,广州移动的此次“一元购机”计划更是成为了诺基亚、索尼爱立信等手机厂商高端新品的首发地,据广州移动市场部人士透露,索尼爱立信P908的全球首发地正是广州,而且前期主要是通过移动的渠道来销售的。直到上周末,广州的部分手机零售上该款手机虽然已经到货了,但是仍然只能以预定而非通常的大面积上柜来进行销售。移动捆绑售机的厂商影响力可见一斑,而北京、上海等地该款手机则干脆没有到货,光是这一点就已经让不少北京和上海的高端移动用户后悔不已了。
记者观察
运营商强势介入渠道
火爆的销售场面、独家的供货渠道、完善的售后服务,广州移动在此次“一元购机”计划中表现更像是一个精明的手机零售商而非其通常扮演的通信运营商的角色。健全的网络和优质的品牌则是移动在年末第一轮手机销售大战“意外”抢跑的根本原因。
据广州移动副总经理温乃粘介绍,目前广州移动的营业厅数量已经超过130家,其中自营的营业厅数量超过80%,而将来移动的新增营业厅则全部会采取自营的方式。他表示,这有利于移动的渠道管理和品牌维护,特别是在捆绑售机这样的活动中,优势将更加的明显。而与移动密集的网络布局和良好的品牌知名度相比,目前广州甚至是国内的许多手机零售商则明显处于较低水平,尤其是在品牌知名度和美誉度,更是存在较大差距。假如明年移动全面切入手机销售的话,这无疑将是他们败局的开始,因为对于手机厂商而言,移动的渠道显然更加具有吸引力,更不用说移动的良好回款能力了。
当然,话费补贴是移动目前在手机销售方面最具杀伤力的武器。中国移动集团高达30%以上的净利率为其在资金方面提供了很大的腾挪空间,而数据业务的推广则为其大范围展开捆绑手机或是定制手机销售创造了需求,相信随着明年移动在GPRS数据业务上推广力度的加大,类似于此次“一元购机”的优惠计划还将反复出现。而这些都将会对国内目前的通信产业格局产生巨大的冲击,对此,渠道商应该抓紧时间完善网络和提高品牌,而手机厂商则应该更加积极地与移动展开合作,寻求更加理想的渠道分配,尤其是国产手机厂商,错过运营商可能会错过另一次全面超越洋品牌的机会。
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北京移动预存话费有优惠
日前,记者从北京移动获悉,该公司将在年末对其全球通和神州行用户实行预存话费优惠政策。
从即日起至12月24日,凡所有全球通用户一次性预存600元话费者,并扣减2000积分,就可以额外获得300元面值手机充值卡一张。相而从即日起到12月10日,为神州行手机进行充值,也会获得一定金额的话费回报。 据北京晚报
点评:这和广州移动此前推出的预存600送500的优惠措施相比也还有一定的距离。
上海移动手机“零价格”
上海移动通信公司最大规模的一次“预存话费送手机”活动日前上演,在移动的营业厅、百货商场,上海市民随处可见“存多少,送多少”的话费换购机活动。业内人士认为,上海率先进入了“零价格”手机时代。
点评:由于没有采取集中购机的方式,其用户可以购买的手机种类和级别和广州移动相比差距也比较明显。而且其购机是由移动提供代金券、用户到手机零售商处进行购买来实现的,不仅便利性上颇有不足,而且能够购买的手机范围也受到了较大的限制,不如广州移动自行采购手机、自行销售更加易于管理。(程鹏)