其实笔记本的缺陷，并不只包含产品本身，有是就连知名品牌也会有自身的缺陷，无论是售后服务还是对待消费者的态度，都可以称之为一种缺陷。其实从广义上来讲，任何一款笔记本都会有自身缺陷，我们在选择笔记本的同时，只不过是在选择那些可以容忍其缺陷的机型，而且这不仅包含笔记本本身，还包括你所选择的品牌。

　　Dell

　　按说Dell这个品牌，在国际上的声誉一向不错，他们凭借着独特的电话直销和用户根据实际需要来进行配置的方式，在中国的笔记本市场也算闯出了一番名堂。可惜的是，Dell的销售模式和理念虽然非常出色，但其产品质量问题一直是用户所投诉的焦点。首先就是部分笔记本的外观粗糙，在经过一段时间的使用之后就有掉漆等现象发生显得比较土气；其次就是内部的构造有问题，导致笔记本电脑内部的散热不良，键盘区两侧的温度不一是常有的事。

　　近期小编在浏览网上消息时，就发现这段时间对Dell D600的投诉数不胜数。而大部分的投诉内容，都把矛头指向了这款笔记本的内部品质，以及售后人员素质和专业知识低下方面。同时Dell内部直销人员素质低下，也是影响Dell形象的一个原因。前几日小编就在网上看到，Dell的直销人员在收到了客户的货款之后，长时间之后都没有发货给客户，而且面对客户的追问采取能躲就躲、能拖就拖的态度，最后竟然告之用户，笔记本还在生产线上，这不禁让人对这类销售人员感到胆寒。

　　如果经常在网上浏览笔记本新闻的话，对以上的这些消息恐怕都有所耳闻吧。但产品方面的担忧还只是一部分，Dell的直销人员素质和售后服务质量，恐怕要比产品的缺点更惹人注意，毕竟消费者是在和Dell的人员打交道，而不是产品。奉劝Dell一句，做事先从做人起步！

　　IBM

　　说起这IBM的产品，在笔记本品质方面堪称楷模，甚至中低端系列也一概如此。不过在设计方面，IBM的经典机型依然有几处遗憾。首先最明显的例子就是T40的做工相比以往的T系列有所下降，在位于T40系列光驱插槽的位置，可以很明显的看到光驱插入主机以后留下的大缝隙，这一个遗憾一直到了T41系列依然没有很大的改善。还有一个不算缺点的缺点，那就是T系列一直没有配备IEEE 1394接口，虽然T系列机型定位在商务用途方面，但IBM这么也未免有些太严谨了吧。

　　如果说一定要评价IBM笔记本的品质，有鸡蛋里挑骨头的嫌疑，那么对于其价格就真的是不敢恭维了。虽然从去年开始低价笔记本就不断涌现在市场上，但IBM就是沉得住气，一点要推出低价机的意思都没有，就连已有的几个系列，也依然是我行我素，价格贵得一塌糊涂。这价格贵也就算了，最可气的就是居然国内和国外还不是一个价，同样的一个型号，IBM的T系列笔记本行货和水货的价格差个三五千块也是很正常的，这不是逼着广大消费者去买水货吗？不过你别以为买了水货就是万事大吉了！没有售后服务不说，就连操作系统你都没有法，除非你对英文操作系统特热衷。