这批被召回的手机充电器都是双向插头，充电器明显的特征是外壳上印有“Made in ThailandbyDelta”字样，同时其标识号为BML162099/4R1A。索爱称这一型号充电器的销售途径主要有同手机一起销售和单独销售两种。在过去几周内，共出现了两起和这一型号充电

　　索尼爱立信公司市场部门经理梅林达?哈克尔表示：“关于手机充电器造成的安全故障还在调查之中，但是我们要确保用户不会受到任何可能的伤害。”哈克尔同时透露，这种充电器由Delta公司代工，产地为泰国，其销售地主要为澳大利亚和新西兰，同时亚洲一些国家也有少量的销售。

　　索尼爱立信估计从2002年10月以后这种充电器仅在澳大利亚和新西兰就售出了将近8万个，所以回收的任务将非常艰巨。索尼爱立信建议拥有该型号充电器的用户立即停止使用。索尼爱立信公司表示将会免费为用户更换存在安全隐患的手机充电器，同时该公司将为用户支付因邮寄所产生的费用。目前，索爱公司已经通过SMS发布了手机电池召回的消息，同时该公司还在报纸和杂志上发布了相关的消息。