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笔记本市场全解析--水货为什么也能得到保修

2003-10-11 18:56:57   
【编者按】关于水货笔记本的报道已经很多,但近来一股来自HP的水货笔记本在市场上开始蔓延,大有与IBM水货一较高低之势。本文在揭露这个现象的同时,对水货的深层影响也做了评述。欢迎更多的有识之士一同来探讨。

  在日益火爆的笔记本市场,国产笔记本厂商大多走的群众路线,“物美价廉”是国货用来打动消费者的看家法宝。与那些走高端路线的外来厂商相比,国货笔记本踏踏实实的价格加上明明白白的售后服务,的确吸引了不少的消费者。但是真正的笔记本市场并非看上去那样泾渭分明,在统计各路诸侯势力的时候,浩浩荡荡的水货大军是不可低估的一股暗流。

  提起水货笔记本,大部分消费者会给此类产品扣上“三无”的帽子:没有质量保证,没有“出生证明”,没有售后服务。购买水货笔记本普遍被认为是铤而走险的消费行为,对于像笔记本这样价格不菲的产品,消费者更愿意买个放心。但是水货市场的游戏规则并非如此简单,水货笔记本一直生存的相当滋润。一位精通水货笔记本的朋友曾对笔者针锋相对的历数水货的种种好处:质量可靠,有购买地证明,有完善的售货服务,价格相对低廉。这些惊人的结论是对水货的苍白辩驳,还是有凭有据?隐藏在水货旺盛生命力背后的到底是什么呢?带着这些疑问,笔者决定对水货笔记本市场一探究竟。

  真实的“水货”笔记本世界

  珠江路,南京的IT产品集散地,在大大小小的办公楼里,很多水货笔记本商在这里安身立命。这类笔记本商家大多不会开设店铺门面,而采用时髦的“电子商务”,通过网上商店来招揽生意。笔者慕名找到了一家颇具规模的水货笔记本商,在写字楼包间的入口处挂着很显眼的报价单,上面水货笔记本的报价着实让笔者震撼了一下。IBM的旗舰产品T40在这里最低只卖到13000,而其X系列的主打型号X31最低一款的价格竟为11200,已经接近“万元笔记本”的价位。

  笔者在表明购机的来意后,经销商向笔者揭开水货笔记本真实的一角。

  “你们这边笔记本价格为什么和行货有这么大差距?”

  经销商:“我卖的是水货,不用缴关税的,在我这边的价格和香港看齐的,当然比国内的行货要便宜多了。”

  “那质量有保证吗?”

  经销商:“放心,保证是全新的原装整箱,这个你自己可以查看,如果是翻新机器我们会有说明,一般我们只做全新的笔记本。”

  说着,经销商拿出一台全新整箱的T40供笔者查看,里面的确配件,说明书齐全,连IBM附带的两个小红帽都无一缺少。机器背面的出厂日期为2003年9月,笔者开机后发现电池的充电次数也是0次,机器序列号也核对一致,看来这台T40的确是新出厂的机器。

  笔者然后问自己最关心的问题:“那水货的机器有保修吗?”

  经销商:“只要是IBM和HP的机器全部有保修,有IBM蓝色快车和HP金牌服务负责,这两个品牌的机器都是有全球联保的,特别是HP,最新规定不需要发票就可以保修,以后机器坏了直接拿过去,肯定保证三年免费维修的。至于IBM以前很方便,现在保修规定有所改变,但是我们还是会保证帮你申请到蓝快的三年全免费服务。”

  水货有保修!这的确让笔者大感意外。随即追问:“其他品牌的水货笔记本呢,也有保修吗?”

  经销商:“一般只有IBM和HP会提供三年联保,其他的品牌像SONY都是没有质保的,我们对这类机器都采取自己免费保修一年,以后成本维修的政策。”

  “你们有这样的技术实力吗,自己维修的门槛不低啊?”

  经销商:“我们一般也就是直接送回香港sony本部维修,所以花费的时间比较长,因此我们尽可能还是推荐IBM和HP的笔记本,毕竟和行货没有区别,保修是百分之一百保证的。”

  “有没有购买发票?”

  经销商:“我们全部提供香港的购买发票,HP现在要发票的意义不大,因为有没有发票都可以保修,至于IBM,我们会提供购买地发票,保证你注册蓝快成功。”

  “那能不能开增值税发票?”

  经销商:“可以,我们是正规商家,但要加5个税点。”

  在谈话间,有顾客提走了已经预定好的两台IBM T30笔记本,经笔者了解这款配置P4-M的笔记本售价在12000以下,这个价格对于很多P4-M的正品机器是极具杀伤力的。经销商承认在这边买笔记本的顾客一般多是行家或是熟人介绍,而且有全球联保的品牌IBM和HP是需求量最大的。

  随后,笔者在电脑城的笔记本专卖店中也看到了水货的身影。一台配置为PM 1.3G/256M/30G/12.1XGA/ATI RADEON IGP/10M/100M/1000M/802.11a/b/USB2.0/SD卡插槽/外挂DVD+CDRW COMBO的HP最新NC4000水货笔记本被堂而皇之的摆在柜台上销售,开出的售价是12500,比配置更低的行货便宜了近2000元。销售人员还告知笔者,这台水货笔记本无需发票就可以享受HP的三年免费金牌服务。笔者还发现大部分商家在顾客要求购买水货时,都会提供水货机器以供选择。挂羊头卖狗肉的商家也不在少数。

  在水货市场一番走马观花之后,水货这股暗流的泛滥之势令笔者大为惊讶。部分水货能够获得和行货一样的保修服务的说法更是震撼人心。用低廉的价格享受到国际品牌的全球联保服务,这是水货美丽的谎言还是真实的内幕呢?


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