早报记者 王立伟

　　他是哈佛的肄业政治学博士，耶鲁的MBA，2001年，美国《财富》杂志在全球选出25位企业“新星”，该杂志评价说，他们是亚洲的新一代，并认为他们可望在未来10年协助塑造商业世界新面貌，30岁的他名列其中。他就是曾被誉为“网络金童”的张瑞展。

　　在被评为企业精英之前，张瑞展已经成功带领自己创立的和信超媒体在纳斯达克上市，这是台湾地区第一家纳市上市公司。2003年年底，张瑞展悄然离开和信超媒体。

　　张瑞展现在的新职位，是PacificMedia的CEO，这是一家在伦敦证交所上市的公司，总部位于香港，其目标是成为企业对消费者的电子商务(B2C)以及企业对企业的电子商务(B2B)在亚洲的佼佼者。

　　从第一次创业到第二次创业，昔日的“网络金童”找到的，是否又是一个新的可持续增长的商业模式？他在想些什么，又在做些什么？

　　第一次创业：找到新的商业模式

　　1996年的圣诞节，正在哈佛撰写政治学博士论文的张瑞展，发现必须要查找一份资料，但唯一的办法就是上网下载。但是，拨号下载资料的速度极慢。过了许久，资料还是没有完成下载，他打开电视机，想看当天的新闻，突然，一个念头在他脑海中闪现了出来：为什么不利用电视的有线网络来传输网络信号？

　　这个念头让焦急等待中的他兴奋不已，他立刻打开雅虎的搜索系统，看看是否已经有人也想到这个创意并且付诸实践。搜索结果表明，斯坦福的两名博士生已经开始进行宽带网络的研究。张瑞展立刻与他们取得了联系。数天以后，他决定放弃撰写博士论文取得博士学位的计划，回到台湾创立一家主营宽带网络的公司。

　　“我想象二十一世纪会是一个科技与生活融合的二十‘e’世纪。”张瑞展说，“所有的家电都是计算机，而且都连结在Internet上。”

　　1998年10月，张瑞展与四位合作伙伴一起，创立和信超媒体，那一年，张瑞展27岁，这个团队的平均年龄只有30岁。

　　1999年，张瑞展说服微软，得到微软的投资。2002年2月，和信超赴纳斯达克上市，这是台湾地区第一家在纳市上市的网络公司，也是亚洲第二个，创业者身价飙升。张瑞展回忆说，在和信超媒体上市之前，最累的日子是短短两周之间，飞了20几个国家，办了100多场说明会。

　　2001年，和信超媒体股价缩水，董事会认为公司投资过多，新盈利模式尚未建立，导致现金快速流失，3月，张瑞展被迫暂时将经营权移交给新任执行长张安平。

　　即便是面临比创业时期更艰难的情况，张瑞展仍然表示，自己只可能在公司最好的时候离开，“当然，如果是大股东要我离开，那就另当别论。”隔月之后，他重新执掌经营权。

　　“对我而言，最重要的是做人做事要负责。”昔日创业时激情无限的张瑞展，此时更多了许多思考，他开始更加冷静地考虑公司和自己的定位。最终，张瑞展选择了离开。

　　第二次创业：创新传统模式

　　2004年下半年，张瑞展和他的团队来到国内建立PacificMedia的全资子公司电广联家居用品(上海)有限公司。

　　坐在新近装修结束的办公室里，张瑞展身上，丝毫没有网络泡沫时代那些标本式的英雄气质，他低调，乐于倾听，即便是着装，他也保持着一贯的正装，并且配上袖扣。

　　在被问及为何离开和信超媒体时，他仍然采取了轻描淡写的叙述方式，“宽带公司受到台湾这个区域的限制，无法向外部扩展，除非有一个新的模式来进行变革。我离开，是想试试新的产业。”

　　事实上，早在创立和信超媒体时，张瑞展就一直希望自己能够把生意做到大陆市场来，“它的成长速度和潜力人所共知。”PacificMedia采取的是电视销售为主的方式。

　　但在张瑞展看来，国内电视购物已经因为不实广告铺天盖地，导致这一模式不被消费者认同。“我希望找到的是一种新的经营理念，它可以最大限度地给予消费者信心。”从产品的选择，到广告片的拍摄，再到呼叫中心、物流中心的自建，以及寻找零售渠道合作伙伴等等，张瑞展对电视销售的理念进行了重新定位。

　　电广联经营的很多产品，都是双品牌，即除了有自己的品牌之外，还会有一个副品牌“Responze”，这个副品牌属于PacificMedia。

　　“对找到的每一个产品，我们都会以怀疑的态度进行测试。”而双品牌的策略，也使得公司的品牌信誉与经营的品牌紧紧捆绑在一起，风险和收益也紧紧捆绑在一起。

　　“除此之外，我们将逐步改变电视广告千篇一律的叙述风格，推广一种诚实的推介产品的理念。”张瑞展说，国内主管部门提出对不实广告进行惩罚，“这是我们愿意看到的，我们希望主管部门能从政策层面来净化市场。”

　　销售渠道上，张瑞展认为，电视销售应该和批发、零售渠道结合起来。电广联与屈臣氏合作，将产品的代理商零售渠道打通。“到现在为止，我们的电视销售收入占总收入的65%左右，批发零售渠道收入占总收入的35%左右，未来，我希望这两块的比例是50%比50%。”张瑞展说。

　　他的管理方式，也是相当有弹性的。“我鼓励员工使用MSN，这是降低成本和加强沟通的好工具。只要在规定时间内，他们能完成工作即可。”但是他也奖惩分明，“如果你没有在规定的时间内完成工作，那么必须接受严厉的惩罚。”

　　“大陆的消费者想要什么，并不是我们能够想象出来的。”张瑞展坦诚地说自己最大的挫败感，就是来自于最初的时候根据自己的主观判断来决定推广何种产品，结果是产品并不受到市场的认可。

　　“对于我和我的团队来说，每天都面临着巨大的压力，因此，我希望倡导的是一种负责任的企业文化，不管是对自己还是对公司、对客户，必须负责。”