由此显见,当当价格战的目的就是跑马圈地,尽可能地扩大市场份额。
对卓越积怨太深
网络时代早期的风云人物,前“8848”商务网站总经理王峻涛在总结失败经验时曾指出,电子商务网站赔钱换吆喝的时代早就过去了,网站应该关注盈利。
然而,价格战开打至今,网上销售的吆喝不仅越喊越起劲,价格战也是越来越惨烈,部分商品的网上售价甚至低过成本价,以至有小商贩干脆选择网上进货。
对此,当当毫不讳言“智能比价系统”有市场炒作的性质。他们认为,“因为某些擅长做秀、包装和炒作的商家欺骗消费者太久,我们就是要借此机会上演一场真正实力的较量。让大家知道,无论是市场份额还是销售额,产品种类还是折扣幅度,当当才是中国B2C的‘老大’”。
有数据显示,卓越网在2003年的销售额为1.6亿元,而当当网仅为8千万元。卓越网董事长雷军在“2004中国互联网峰会”上所说的“我们和第二名的差距是双倍的”依据大抵缘于此。
然而,俞渝非常不满这种说法,她认为卓越真正的销售额应该是宣传数字的几分之一。俞渝还抱怨B2C行业的元老——“8848”开了一个非常不好的头——说假话。
后来,记者辗转得知,当当曾派专人,通过调查卓越的纳税情况推算出卓越网在2003年的实际销售额为8千万元,这还包含地面店、图书批发等线下业务,真正的线上业务只有4千万。
俞渝指出,卓越网的优势仅在于包装精致。
不同的理解
价格战的开打,对卓越和当当都带来了不小的影响,特别是流量变化十分明显。
阿里巴巴副总裁金建杭就注意到,从全球最权威的ALEXA网站的最新排名来看,当当的最高排名已大幅提升到76名,卓越也打入100名之内。而平时当当网的正常排名是在400名开外,卓越位次更低。
位次的提升并不是发起者当当所追求的目标,更非应战者卓越所愿。他们追求造成的应该是影响,树立强势品牌。
或许当当认为自己发动价格大战的理由充足,但来自业界、学术界和网民的看法却是炯异。
华东师范大学教授张志超博士就对当当行为表示赞许,他说:“中国网络消费群体对价格最为敏感,当当用‘价格战’来吸引消费者打消疑虑、培养消费习惯,不失为一良策。”
然而,与卓越一样同为当当竞争对手的图书音像商城——七彩谷认为价格战可能是当当和卓越的一种默契,其目的在于合力抬高门槛,排挤其他新生力量和竞争对手。
不过,也有部分业内人士注意到被当当划进“网上比价”的商品只占全部产品的极小部分,而怀疑当当低价战略的真实性。此外,网民也对当当产生有疑虑,问题主要集中为“和谁比”以及“全面公正性”。
完成了原始积累的当当和卓越,是B2C网站中实力最为雄厚的两家。他们有实力,也有能力在业界形成呼风唤雨之势。但如果想借价格战扰乱整个B2C的市场秩序,采用非理性不合作的方式进行恶斗,不仅其结果难料,并且更容易让消费者心生厌烦。
如果真是出于照顾消费者,从消费者利益出发,当当和卓越的降价就应该“一竿子插到底”,而非挤牙膏似地一点一点地往外吐。这就正如张志超博士所言,当当、卓越等网站的利润率都在23%以上,完全可以通过让利来扩大基础份额。