昨日,记者获得最新消息,广东电信将在“5.17”试点开放“一号通”业务,并将于6月份在广州、佛山、东莞三地率先商用。
而且,由于用户可以采用小灵通号码作为“一号通”号码,这项服务所面临的最大的推广瓶颈已经被打通。
一号通号码简易化
所谓的“一号通”,可以将一个用户的多个电话号码捆绑在一个指定的号码上,并且按照用户的需求进行排序。当别人拨打这个指定号码时,呼叫会被依次自动转移到用户预先设定好的电话上。由于目前城市中一人多机、一人多号的情况普遍存在,很多用户对“一号通”这种化解用户记忆麻烦的办法都非常期待。
早在今年2月,广东电信还在试验这项业务的时候,这一消息已为媒体所披露。不过,据广东电信市场部总经理钟平介绍,广东电信推出的“一号通”进行了两个方面的重大改进与创新,情况也发生了很大的变化。
在上海,“一号通”号码采用的是以700打头的13位的虚拟号码,“号码太长,很难记”。而广东电信将开通专门的局号,作为“一号通”号码。钟平举例说,这个号段可能是“8”字打头的8位数号码,但最后到底开放哪个号段目前还没有确定。
更重要的是,用户也可以指定自己的小灵通号码为“一号通”号码,当小灵通不响或者未接听时,来电再转到其它电话号码上。这样一来,用户就免除了换号成本。
另一方面,广东“一号通”业务还将开设“同号”功能,即“一号通”用户无论采用经过捆绑的哪个号码拨打电话,显示在对方终端上的都是自己的“一号通”号码,实现“一个号码”对外。这样,用户完全不用专门通知别人就可以推广自己的“一号通”号码。
这两大创新措施无疑打通了“一号通”业务推广的障碍,也增强了对别的运营商的威胁。
加剧运营商话务争夺
“一号通”对于广东电信的意义是显而易见的。由于固定电话、小灵通实行的是单向收费,资费也比手机便宜,因而出于省钱的需要,用户在给自己的号码排序时,多半会将小灵通或者固定电话排在最前面。这也正是广东电信推广“一号通”业务的动力所在。它所产生的效果,与“手机休息站”一样,可以使广东电信从竞争对手那里抢到更多的话务。但更重要的战略意义是,它所培养的是用户对小灵通或者固话的使用习惯,提高了用户的忠诚度和依赖性。
而且,“一号通”业务肯定会向用户收取月服务费,这也有助于提高广东电信的ARPU值(平均每户收益)。
对于中国移动和联通来说,这却不是一个好消息。作为对话务异质分流的一种反击,“一号通”业务无疑将加剧运营商之间的话务及用户争夺。它在广东通信市场所引起的震荡,很可能不亚于此前风波迭起的“手机休息站”。
目前,“一号通”惟一存在的变数是互联互通。另外,移动通信资费的持续降低,也可能会削弱“一号通”业务的吸引力。