正当联通“免费接听”的预付费业务还如火如荼时,上海移动今天也将自己的一种主打套餐打了巨大的折扣,最低至每分钟0.1人民币。面对即将进入上海市区的“小灵通”,两家移动运营商抓紧时间以优惠的价格招徕用户。
“向‘小灵通’的到来表个态”
这种名为“双享88”的套餐业务,是将上海移动原有“88套餐”的通话时间延长,而相应资费不变。用户原来享受的本地分钟数为多少,上海移动就在此基础上增加相应的网内分钟数。
“根据我们的测算,这差不多在原来的基础上打了个对折。”上海移动市场经营部总经理马永庭说,“这是我们积极的市场策略。”上海移动显然要给即将进入市区的小灵通脸色看。
种种迹象表明,小灵通很可能在近期进入上海市区。尽管上海移动坚称这次调价早在自己的计划中,但逼至1角的极限单价,还是有迎战的意味。
所谓“对折”,账是这么算的:以基本费为88元的用户为例,原先包含的本地通话费为190分钟,现在另加190分钟的本地移动网内通话时间。如果考虑到该套餐无需50元月租费的因素,则在基本话费范围内,每分钟单价为1角。与上海移动以往的做法一样,这家在市场上占主导地位的运营商在向用户“施惠”时,仍然祭出了“网内”这柄利器。消费者在与联通手机用户或固定电话通话时,将享受不到这一优惠。
“据我们分析,在全球通用户中,其进行网内通话的习惯较强。”上海移动负责资费的高级经理钟逸凡说,“尤其每月话费在400元以上的用户,有超过一半的通话都发生在网内。”
与此同时,上海移动将“动感地带”用户的本地网内通话降低四分之一。客户无需申请,即可享受群内本地通话50%的优惠。
“胡萝卜”加“围栏”
今年初,上海联通借着推出“如意133”预付费业务的机会,不仅将每分钟的话费降到了最低1角8分的极限,更是宣称在今年6月30日前,免除该业务用户的接听费用。事实上,如果条件允许,即使在这个限期之后,联通这种“单向收费”仍将继续下去。
这种咄咄逼人的业务,为联通抢夺了数量可观的新增用户。目前,每天都有2000名用户办理这种C DMA预付费业务,至今总用户数已达6万户左右。
“我们在原有套餐的基础上加倍优惠,就是要让用户更加忠诚。”钟逸凡说。
目前,在上海移动的830万用户中,88套餐的用户仅有十几万,这显然不能令这家公司感到满意。
钟逸凡表示,在其设想中,套餐用户的比例应该增加到用户总数的10%左右。“使用套餐吸引用户,在海外是相当通行的做法。”她说,“我们更愿意用这种被称为‘协议管理’的方式。”
所谓“协议管理”,即利用套餐,令运营商长期拥有更稳定的用户群及业务收入。一方面,用资费优惠的“胡萝卜”引诱用户选用套餐;另一方面,用长达一年的协议期将用户“圈”在自己的网内。这就是“胡萝卜”加“围栏”的战术。
钟逸凡并不认为上海移动以这种方式限制了消费者的选择,“申请了88套餐的用户,可以根据自己的消费变化,每月调整自己的基本费。如果本来选用288元的用户觉得自己无法用足这笔基本费,可于下月申请188元的套餐。”(潘田)