有目共睹，苹果公司（Apple）在过去一年中的表现可谓是光彩夺目。但《商业周刊》日前撰文表示道，苹果要想在新的一年里更上一层楼，史蒂夫必须要在企业管理、质量控制和产品更新方面下些功夫。

　　毫无疑问，苹果公司在2003年的表现是近乎完美的。在这一年里，苹果推出了与Windows系统相兼容的iTunes播放器，致使iTunes音乐下载量突破了2500万首；与此同时，公司还推出了更高性能的G5芯片集，并得到了IBM的青睐；其“iChat”软件在音频和视频会议方面得到了进一步完善；在笔记本电脑市场，苹果的“iBook”更是平步青云，占有新增笔记本电脑份额的5％-7％；更为重要的是，苹果公司还推出了最新一代基于Unix的Panther操作系统。正是由于上述种种优越表现，致使苹果公司的股价从年初的每股15美元升至20美元。

　　尽管如此，分析师认为苹果公司仍有极大的发展空间和亟待完善的地方。苹果公司要继续保持当前的增长势头，并在新的一年里更上一层楼，首先要要解决以下几个问题：

　　企业管理

　　在过去的五年内，尽管苹果公司在企业管理方面有了明显改善，但该领域始终是投资人眼里的一个薄弱环节。面对具有超凡魅力和能力的史蒂夫.乔布斯，公司董事会给人的感觉是形同虚设。公司所有的大事小情几乎由乔布斯一人包办，董事会对其决策也是百依百顺。

　　事实上，苹果公司应该保证其董事会中拥有几名真正独立的董事成员，在公司的补偿和管理方面采取更严厉的措施。诚然，没有任何人会怀疑乔布斯的工作能力，但更加严密的审查制度和更具建设性的建议对于公司的发展绝对是有益无弊的。与此同时，公司董事会还要更加友好地对待来自华尔街的各种意见和建议，这对于公司将来的集资大有裨益。

　　质量控制

　　令人遗憾的，苹果公司在过去的一年中陆续出现了一连串的技术问题。首先，内置双处理器的“PowerMacs”内部制冷系统出现噪音过大问题；其次，“iBooks”逻辑电路出现故障，迫使公司为用户更换设备；同时，Panther及备份软件故障导致用户大量重要数据丢失；另外，“PowerBook”显示屏出现神秘白点等等。这一切都使用户对苹果公司的印象大大折扣。

　　整体而言，苹果公司产品给用户的印象还是比较“结实耐用”的，在质量控制方面在业界也是处于领先优势的。因此，在未来一段时间内，苹果公司还要进一步加大在质量方面的控制力度。

　　硬件升级

　　如果说苹果公司2002年没有对其产品进行更新升级是因为这一年全球经济相对低迷所致，那么在2003年仍没有太大的举动就不得不令人感到有些费解了。

　　如果乔布斯想使苹果公司在未来今年继续保持增长之势，就必须保证每个产品每年升级一次。如果某种产品在24个月内没有升级一次，即使是再受欢迎的产品也会失去用户，因为如此长的期限是无法让人接受的。“iMac”就是最好的证明。。

　　诚然，频繁的产品更新对于公司的质量控制是个极大的压力。但对于苹果而言，保持一定程序的产品更新对于吸引用户还是相当必要的。

　　展望2004，苹果公司的整体发展趋势无疑仍呈上升趋势。如果公司能够顺利解决好上述三方面问题，则对于苹果而言更是如虎添翼。(完)

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