在互联网公司前三大赢利机遇中,广告、短信、网络游戏全部建立在以眼球经济基础之上,新浪、网易、搜狐正好利用了自身强大的用户基础。但是当大家想转移到企业服务市场时,这要求服务商能够提供个性化、专业化细分的服务,针对不同行业、不同企业提供不同的信息服务。也就是说,以擅长吸引大众眼球关注的门户网站在企业特色服务市场上并不具有绝对优势。于是长久以来,为了决战企业服务市场,各大网络公司后台开始大量收集并了解企业客户需求。据了解,搜狐在企业服务方面,号称收录了30多万网址,据称企业占了80%,堪称国内最大的企业资料库;新浪近年来在企业服务方面,也是基于大量的企业登记资料,透过网站搜索结果提供用户搜索需要;雅虎收购3721,本质意图也在于获取企业服务资源,而不仅仅是一项搜索技术。
可以说,开垦企业应用市场已然成为各大供应商暗中角力的目标。一方面,是传统的互联网企业收集企业客户资料,而另一方面,拥有企业客户服务资源的传统产业,也纷纷看中这一市场。“不少门户网站有意识地隐蔽着自己的商业模式。他们真正看中的不是表面上搜索力经济,而是更为广阔的企业服务市场。”一位美国著名专栏作家如是说。
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搜索引擎主导互联网未来
今天,随着网上内容的极大丰富,信息海量化正在导致信息垃圾化,信息本身的价值正在被创造海量信息的网络本身所削减,“信息时代”正在被“信息经济时代”所取代。“信息时代”强调信息本身的价值,认为只要解决信息资源的短缺问题就会带来价值的提升;而“信息经济时代”则认为信息本身并不稀缺,只有解决了信息的甄别、加工、提纯和挖掘,只有从海量形如垃圾的信息中发现真正的知识,才能带来价值的提升。
互联网发展的重心经历了网络、沟通、内容和搜索这么几个阶段:互联网的发展促进了信息沟通,信息沟通的便利促进了网上内容的丰富,网上内容的丰富又促进了搜索引擎的发展和应用。这个自然而然的发展过程提示我们:在网上内容极大丰富的今天,搜索引擎将比以往任何一个时候都更加重要。
这种重要性主要体现在以下三个方面:
1、从“内容为王”到“搜索为王”。现在还喋喋不休地谈论什么内容为王显然有些过时、有些“不知魏晋”的感觉了。事物总是辨证地向前发展的,网络也不例外。正如大学的发展渐渐削减大学生的价值,网络的发展也在渐渐削减内容的价值;而内容这种较低层次价值的削减又在为较高层次价值的成长创造机会——这就是搜索的价值。此消彼长,“内容为王”开始让位于“搜索为王”。以Google为代表的新一代搜索引擎和正在展开的这场大变局已经或正在证明这样的转变。
在网络尤其是网上内容已经极为丰富的今天,忽视或者不充分重视这一动向必将付出极大的代价,不论他是从事网络媒体,还是电子商务。
2、从“搜索服务”到“搜索平台”。服务和平台是相对的、动态的。在网络发展的初期,网络是平台,沟通是基本服务(如电子邮件和BBS);然后,是以沟通为平台的内容服务;最后,是和以内容为平台的搜索服务——迄今为止,这依然是搜索应用的基本形态。
不过,这种形态正在发生变化。随着搜索的逐渐发展、丰富和强化,“搜索服务”的形态正在向“搜索平台”的形态进化。搜索和搜索引擎将不仅是互联网上提供的一项服务,而且将进一步成为网站的“标准配置”,许多互联网服务将在搜索引擎的基础上实现和提供。换言之,搜索(引擎)将成为一个新的应用平台。
3、基于搜索平台的“搜索增值服务”。先后经历了网络、沟通、内容和搜索等焦点转移之后,互联网发展的下一个焦点是什么呢?是基于搜索平台的“搜索增值服务”。这样的势头已经开始显现:以往独立于搜索引擎的网络广告,正在越来越紧密地与搜索引擎联系在一起,成为基于搜索为平台的增值服务。除此以外,网上内容服务、电子商务、数据挖掘、知识发现以及其它许多我们还不曾想到的东西,都可能成为新的基于搜索平台的增值服务。
从“内容为王”、“搜索服务”,到“搜索为王”、“搜索平台”和“搜索增值服务”,这标志着互联网发展开始进入一个新的阶段。在这个阶段,搜索引擎的重要性将超过以往任何一个阶段,搜索引擎将成为领导互联网特别是网络媒体未来的决定性力量。并且,这个阶段才刚刚开始,发展空间和市场机会十分巨大。