随着搜索引擎公司Google的不断发展壮大,人们越来越多地将之与巨无霸公司微软相提并论。更多的人们在猜测,Google会成为第二个微软吗?业内分析者认为,从Google公司最近的一些市场活动来看,比如说最新推出的本地化搜索服务,该公司的文化仍然与微软不得人心的经营理念相差甚远。
人们之所以会将Google与微软相比,是由于Google在搜索引擎市场上的地位已经近乎
于垄断,这已经引起了一些不满。比如说,观察者认为该公司拥有了太多的个人信息,担心自己的隐私遭受侵犯;广告商则抱怨Google的搜索机制缺少透明度,担心检索结果的显示顺序会有猫腻,很多个人用户也对此表示关注。Google确实对自己的搜索技术太过警惕了,导致一些客户可能会做出其他的选择。比如说莲花创始人米奇-卡波尔(Mitch Kapor)就表示,他更愿意支持Nutch,Nutch采用开放源代码,因而搜索过程和结果非常透明。卡波尔认为,Nutch甚至有可能在不远的将来超过Google,就象开放源代码操作系统Linux目前对微软构成了强大威胁一样。当然,在市场竞争异常激烈的今天,Google紧守搜索机制的秘密也是可以理解的。而且Google一直向用户承诺,确保搜索结果与需求的相关性是公司不懈追求的目标。这也是为什么Google能够吸引用户的根本。
人们将Google与微软相比的另外一个原因是,Google与微软一样拥有对技术的狂热。Google在发展初期对销售文化是相当轻视的,这一点也与微软非常相似。卡波尔称Google的文化就是“技术领先”,整个公司以“传教士精神”而被人熟知,在这种精神指引下,Google既追求创造价值,又追求创造金钱,而不象一些唯利是图的公司那样只顾赚钱。
无论如何,Google现在已经象微软一样树大招风了。比如刚刚推出的本地化搜索服务,就有网友投诉其检索结果并不准确(我们所做的试验却并非如此)。面对越来越挑剔的用户,Google应该打起精神小心面对。我们希望Google能够坚持自己的文化,为用户带来更好的产品和服务。(明月)