日前，北京市第一中级人民法院受理了由辽海律师事务所代理的陈晓伶、门艳红、王文华、罗祝旺等85名原告提起的状告中国电信集团公司和北京电信公司磁卡电话格式合同纠纷案的起诉状。来自北京、天津、江苏、安徽等16个省市的85位原告，自1993至1999年期间，先后分别购买了注有“中国电信”和“北京电信”字样、不同图案、不同面值、总价值500万元的电话磁卡。自1999年以来，85位原告在所在城市公共场所，急需通讯时，所持有的磁卡却常常在附近的公共场所寻找不到磁卡电话机。公共场所原有的磁卡电话机一个个被拆卸，取而代之的是IC卡或IP卡电话机。作为集团诉讼原告的寻常百姓，手持不同面额的磁卡却难以就近找到一台磁卡电话机，购买了电话磁卡却打不了任何一个磁卡电话。

　　中国邮电电信总局(电信于2000年5月改成中国电信集团公司)于1999年9月15日在某报发布一则《敬告》，其内容为：“承蒙广大消费者的支持和厚爱，最近几年，中国电信公用电话业务取得了飞速进步与发展。中国电信向社会推出了包括磁卡电话、IC卡电话、200电话、300电话、IP电话等多种形式的通信服务。中国电信是国家公众电信网络的主要运营企业。无论今后出现什么新情况，对已销售的电话磁卡等，中国电信都将会作出妥善安排，充分保护广大消费者的合法权益。中国邮电电信总局1999年9月。”

　　中国电信集团公司继承了原中国邮电电信总局的权利义务。然而，事隔两年，电信部门将如何处理将近三十个亿的电话磁卡业务，一直没有一个明确的说法！而磁卡电话机在使用功能上，已经是名存实亡。在这种背景之下，对现实存在的问题，中国电信、北京电信仍是拒绝给予解决，回避问题，态度蛮横，矛盾激化，终于被广大的消费者送上了法庭。