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手机新用户是否会遭遇停机? |
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2001-07-26 09:11:41
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7月1日起,我国取消了移动电话入网费、市话初装费、农村电话初装费和附加在电话上征收的其他政府性基金项目。然而细心的手机用户注意到,北京移动入网协议增加了一条新内容,其意味着北京移动为新用户构筑了一道门槛,即7月1日以后入网的新用户,信用底线为300元。
新的移动电话入网协议规定,“对于自2001年7月1日起入网或过户的用户,未付的通信费用超过270元时,北京移动将以发送短消息(以北京移动短消息成功发送视为通知送达)形式通知用户交纳至少300元的预存费用。如果用户的未付通信费用达到300元且未交纳预存费用,北京移动将暂时停止为用户提供通信服务”。
话费监控 缘何出台
为此北京移动通信公司市场部经理巴凤莲解释说,当入网费这道最后的门槛取消后,实行话费监控“是降低企业经营风险的必要举措”。西单营业厅里招贴画上则解释为“为增加话费使用透明度,加强客户的后付费使用管理”,落款是北京移动通信。显然这是北京移动在取消入网费之后为了防范恶意欠费而出台的保护性举措。有关人士表示,虽然用户入网时都留有一些资料,但要进入法律程序催缴话费,则是一个漫长的过程,通信公司一般都不愿耗这个精力。过去发生这种情况,一般还有入网费可以垫底,取消入网费后,这个问题将会变得突出起来。通信公司采取预付话费的办法也是不得已而为之。
停机危机 如何避免
那么,如果手机用户每月的话费都要超过300元,是否意味着每个月都要跑几次去交话费呢?北京移动通信公司工作人员告诉记者,如果要免去这种麻烦,可以到北京移动通信公司营业厅先预交一部分话费,比如预先交纳了1000元预付款的用户,在第一个月消费了350元,剩下的650元就变成第二个月的预付款,当他第二个月的消费超过270元时,超过部分的话费可以被直接在预付款中扣除。值得一提的是,这种预存话费在没有被使用前还可以按活期存款取得银行利息。
有记者问到如果入网用户的机型太老无法接收短消息怎么通知用户时,这位负责人笑着表示,相对来讲新入网用户使用旧机型手机的不多,而且每次发送的提示信息采用中英文两种方式。而且,一般用户在入网时都会有一部分登记资料,这不仅包含了手机型号,也包括了联系人、联系电话等多种联系方式,出现这种情况时,北京移动公司也将采取其他有效的方式通知用户。
预付费 福多于祸
北京移动通信公司的负责同志告诉记者,因为超300元话费而暂时停机的,只要到北京移动通信公司规定的收费网点如工商银行等去交纳话费之后,可以立即开机。而且,北京移动通信公司认为超过300元即给予暂时停机的办法也是一种双向保护措施,一旦用户的手机丢失,可以有效地避免被“打爆”话费的现象。
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