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童家威VS高强 美商网易帅另一个版本的内幕

2001-07-21 11:27:44   童辰/(资料来源:中国经济时报)

    在当前沸沸扬扬的网站领导层人事更替中,童家威是其中引人注目的一个。原因之一是因为美商网已经做成了中国电子商务领域一个响当当的品牌,连一向很看好自己在业界地位的马云在接受本报记者采访时也认为,美商网和童家威他都是看好的,因为他们在做事。

  但是童家威还是离职了。而且基本失去了对美商网的发言权。这一点,如果你试着跟美商网上海总部联系一下,就不难发现。

  北京的组织结构调整结束后,美商网就把总部搬到了上海。在来到北京前,美商网是在中国经济的另一个中心区:珠江三角洲。童家威实际上是在深圳创业的。

  比起新浪王志东之间的风风雨雨,美商网的大裁员与人事地震引起的风波要小得多。这是一帮商人之间的行事。

  但是童家威毕竟下来了,而且下来的很不服,尽管他表现得似乎很理智。这种心情是难免的,因为对于他来说,钱已经不是很重要的东西,因为如果从这个角度看,风险投资商和他的利益是一致的。从某种角度讲,甚至可以说,重组客观上也是为了他的巨额财富尽快兑现。

  可能就是因为这种不服,有了一次小型的记者见面会,那是在一切都成定局以后不久。会议是美商网举办的,但是后来记者从其他渠道得到的消息讲,美商网本来无意于搞这么一个活动,是童家威的要求。

  从见面会上的对话,读者不难发现童家威和美商网现任领导层之间的分歧——尽管这种分歧放在礼貌和温和的言辞后面,尽管童家威也有从风险投资者角度设身处地的发言。

  联想到早些时候童家威大谈美商网的投资比别的网站投资“高贵”的基调(他认为美商网吸引到的是基于长远眼光的策略投资或战略投资,有别于一般的风险投资),也是很有意思的事情。

  美商网和童家威的分歧,一是,美国的分公司重要不重要;二是中国公司的工作的价值;三是美商网网上(在线)与网下(离线)结合这道招牌菜还好不好吃了。衡量的标尺是谁在为吸引国际买家的过程中起的作用大。

  对于一些美商网的同行来讲,没有庞大的中国网下服务的队伍,美商网就不是美商网了。

  而在去年年底,童家威也表示,中国的几百人“烧”的钱还不如美国的几十人“烧”的多。

  本文就是前面所提到的见面会的部分记录。

  童家威VS高强:水泥是否重要?

  记者:美商网的策略是服务国际大买家,这次调整从400人至100人,会不会影响这种策略?第二,刚才高强先生说,要专注于做好最重要的事情,这是什么意思,是不是说以前有不专注的地方?那么,不专注的地方在哪?

  高强:两个问题都是要我回答的。在纳斯达克很热的时候,(关于电子商务)有这么一种说法:如果是网上的,就不能推广;如果是网下的,就不是高技术。其实我一直不这么认为,我觉得网上的也能推广,网下的也可以有高技术。

  从人员上讲也是这样。我们现在人员比过去少了很多,但是因为我们现在更加专注于几件事,核心目标更一致了,在这方面,我们投入的力量比以前要大。

  我给你举一个例子。我们以前做的一些工作,花费的精力很大,财力也很大,但是现在看来,恐怕不是客户最需要的东西。那么,这部分工作我们可以推迟一段时间再做,这部分资源、人力,可以放到针对买家需求的增值服务和针对卖家的贸易先锋。

  这是第一点。第二点,我们过去分公司很多,实际在每个分公司,具体做客服的也就是一两个人的样子。以后我们队伍缩小了,客服这块工作不会减弱,比方说我们四五六月份就要集中走访客户。

  童家威:水泥+鼠标肯定还是要的,中国国情本来就这样。比方说对买家的服务,刚才他(高强)没有细谈。实际上是对符合买家要求的供应商的筛选和征集,我们是一半是网上征集到的,一半是从网下征集到的——通过传统媒体通过地方公司。

  还有一个,对供应商资格的确认,这肯定是面对面的。

  第三个,像史丹利的这种双向拍卖,一定要进行培训。这些工作都是水泥的,但是都是基于这个平台来做的。

  另外一个(把脸转向高强),刚才你说的我们是不是做一些非核心性的工作。那是怎么回事呢?过去只要中国的供应商,你想出口,你看要什么服务,我尽量满足你。比方说你要搞个网站,我可以帮你。

  现在我们转向买家了。对买家来讲,供应商有没有一个静态网站,并不重要。我感兴趣的是,我需要的东西你能不能覆盖,我有没有比较和选择的余地。也就是,他对“贸易先锋”这种东西最感兴趣。

  童家威VS高强之二:国际大买家是怎么来的?

  童家威VS高强之三:创业员工是有功劳有苦劳的

  记者:你们通过什么渠道吸引国际买家?美商网大裁员后,一些好的员工走了,会不会造成客户流失?

  高强:关于第一个问题,我想主要有两个渠道,一是网上的,有的国际买家来到网上,我们就会跟踪下去,有贸易专员给他提供服务,因为这些买家是知道他到网上想干什么,但是不知道该怎么做。第二是我们的国外分公司的工作。

  至于裁员会不会造成客户流失,我当然希望不会;如果有,我把它看作一种成本。美商网有很优秀的员工,我听说过他们在别的网站受到欢迎。但是,我想,客户首先看中的是公司。一个员工,他个人努力很重要,他背后公司的产品的形象更重要。

  童家威:我想补充两点:这跟我前期工作有关么。

  第一个,我们绝大多数世界著名的客户都是从网上来的,从平台上来的,这个平台在国际上知名度还是比较高,我估计只有少数几个是通过传统方法一线的方法找到的。我们好在有一支专业的采购队伍,他们都是做这个行业出身的。他们可以把网上一个很普通的询盘信息一直跟踪下去提供给供应商。再用好的工作和服务把它培养成一个长期客户。当然,这种客户采购量通常比较大,一年几亿美元的采购量。全是《财富》排名1000名的大企业。

  大的公司几乎都在我们(网)上报过询盘了。上次他们列了清单出来,我看有上千家吧。

  第二个,关于好员工走的问题。作为一个公司领导,首先感情上是很悲哀的一件事。尤其是3年多以前最早加入公司的那批,3个人用一台电脑,我们坐在地下办公——他们也不是说在别的地方吃不到饭。麦星(改组后的美商网中国公司领导层关键人员之一)就是那批最早的员工。电脑不够怎么用?三班倒。

  对于以前走的人,他们是没有看清美商网发展的方向。对于调整后走的,他们在为供应商服务方面,有很丰富的经验,刚才你们的这个问题:会不会把客户带走?我和××搞的这个新公司,搞的就是美商网现在的非核心业务,但是有需求的这部分业务。这些美商网的员工,大部分还是会过来。

  童家威,还是要实践自己对电子商务方向的判断:组建商政网

  记者:童先生,您新组建的公司是个什么情况?

  童家威:新的公司与原来的美商网相比,有这么几个特点:第一个,不拘泥于形式,比方说哪一个平台,在线还是离线的方式。只要是用电子商务的手段来帮助你出口,我就帮你做,当然你得愿意付钱。第二个,水泥与鼠标的比例,水泥的成分肯定比原来美商网要高。

  我们为什么要做这件事?我觉得中国目前的电子商务——全球也是一样——很像早期我们做系统集成的时候。那个时候是电脑先热,先是公司然后是个人买电脑,买打印机,买扫描仪……买回去以后,电脑硬件之间是不对接的。卖硬件的发了很多财。但是(客户)买回去以后发现是一个支离破碎的东西,于是系统集成商应运而生。

  我觉得现在需要的是电子商务服务集成商。谁能把现有的电子商务平台、工具、在线离线的方法集合在一起,帮用户做一个服务的集成和应用的推广,这是赚钱的一个很好的手段。

  就像做电脑系统集成的,发了财。他们并不自己开发经营硬件。

  我们给新公司起了个名字叫商政网,我们自己不开发平台,就搞集成。

  这就是我们的第三个特点——我们才讲了两个——又有商又有政。关于企业上网政府上网在中国讲的很热,现在企业上网是摸出一点道道来了,政府上网,还是一点概念没有。可是中国政府不同于美国政府,他还有对企业的行为,比方说办营业执照、报税,高新技术企业的审批。而且很多事情是以政府为中心的。

  所以我们把政府上网和企业上网结合在一起,由政府来拉动。现在我们跟信息产业部在谈,和世界银行也在谈,和地方政府也在谈。

  这个推进的比较快,我估计两个同时间就推开了。

  失去发言权的老板

  记者:我有几个问题,第一个想问一下童先生,您离开以后跟美商网是什么关系?

  童家威:如果按股份结构来算,我应该还是美商网的大股东之一吧,我们三个创始人大概要比最大的机构投资者花旗银行多两倍的股份。然后是全球的董事,然后是中国的董事长。日常经营一概不参与了。

  记者:您还是董事长?

  童家威:还是。

  高强:他是中国公司的董事长,我是中国公司的CEO。他还是我的老板。

  记者:那全球的董事长呢?

  高强:在美国。所以他还是我们老板,一方面他是中国的董事长,另一方面他是全球的董事。

  记者:全球CEO大还是中国CEO大?

  高强:最后是全球董事会说了算。从日常工作来讲,我直接向全球CEO汇报。

  记者:你们有几位是全球董事?

  高强:他们二位(指童家威和TOM,已着手创办高振网的)。

  记者:你不是?

  高强:我是打工的。

  记者:一共有几位全球董事(美商网)?

  童家威:10位。

  记者:新的公司跟美商网是什么关系?

  童家威:本来美商网的三个创始人又集资办了商政网。这个公司跟美商网股权关系是没有的。当时也讨论过要不要拆一些股呀,但是对西方概念来讲,不能搞多元化经营。专注于做好一件事。

  重组会不会影响美商网的核心竞争力

  记者:高先生刚才一再提到专注服务国际买家。我不知道买家选择美商网的理由在什么地方?这个理由是不是我们专有的?人家不可取代的?

  高强:我想第一点是我们比较早地认识到国际贸易是一种未来的方向,但目前呢,买家最需要的是采购,从去年开始,我们逐渐形成这种认识。于是我们推出了一系列针对买家的增值服务;第二个,我们有一个非常好的理念,就是贸易专员,能够比较好地和买家沟通。第三个,我们的平台是非常独特的,是专门为国际贸易准备的。一开始生意是在平台上谈的,买家专家可以充分沟通,逐渐形成一个非常具体的合同。第四个,美商网在国外的分支机构起了非常大的作用,沟通、协沟、联系国际买家。

  就是这么几个原因,国际买家非常看好美商网。

  记者:这些优势是不是人家学不了呢?

  高强:不是学不了。实际上一些小网站也在学,有的还雇了些我们过去的员工。但是从市场反应看,我们还是拉开了一些距离,毕竟我们一直在做。

  背景资料

  五一期间,美商网大部分员工都接到放长假的通知,其实大家心里都明白:离开的时候到了。后来公开的消息说,美商网由原来的398人缩减到不到100人,全国的11家分公司缩到6家,仅保留天津、青岛、大连、西安、成都、厦门分公司,其中广州分公司已在之前关闭。

  收缩战线

  新任首席执行官高强对此解释说,原来我们可能要做5件事,现在只做1件事;以前我们要教育中小企业上网卖东西,现在我们的目的更加功利,就是“成交”。如果把他的这句话理解得更加透彻一点:就是收缩战线、节约开支,最终达到收支平衡。原来美商网的服务包括为供应商做网站、举办讲座、卖“贸易先锋”、为国际大中型企业在中国开办贸易促进会,总之和国际贸易相关的林林总总的事情,美商网都有涉及。调整以后主要是协助国际大中型企业在中国采购,在国内寻找供应商,帮助素质比较好的中小企业提供产品目录,介绍国际买家。

  资本压力

  据说美商网的调整主要是来自投资方的压力,高强没有否认这点。

  今年3月底,本报记者曾在北京采访过童家威。当时童充满自信地说:美商网已经找到了做电子商务的感觉。他所称的感觉就是通过国际大买家打开国际贸易电子商务的缺口,也就是带着国际买家的大订单去寻找国内供应商。按照这样的模式,童家威甚至放言,在未来的几年内通过美商网完成的国际贸易采购额将超过国内的IT巨头联想。

  投资方肯定了童家威的做法,但是仍然对童家威摊子铺得太大不太满意。对于童家威引以为自豪的组织国际大买家和国内供应商见面的贸易促进会,投资方的看法是应该更有针对性,国际买家应该直接面对重点客户。

  实际上,童家威身上来自投资方的压力一直不轻。美商网2000年准备在美国上市,但是纳斯达克暴跌以后,上市的计划被无限期搁浅,投资方的口子从没有松过,甚至要求童家威每一个月就要汇报一下公司的赢利情况,仔细到一个金属把手原定卖出10个而最后只卖出5个这种细节上。

  童家威的去向

  童家威的去向比较令人关注。一个说法是童家威将带着许多从美商网出来的兄弟另外开创一番事业,准备做一个在政府和企业之间搭建服务桥梁的网站。

  童家威离开的原因一说是由于投资方的压力,但高强说这也是童家威主动选择的结果。童家威是一个思想上不断需要创新的人,用他自己的话说是一个“商人”,美商网在一定程度上已经完成了他的计划,他认为美商网已经摸索出了一条盈利的途径,也许有更好的事业适合他。高强说,在去年美商网上市搁浅以后,童家威就不断地向他表达过想离职的愿望。

  离职以后的童家威仍然是美商网中国区的主席,全球董事,高强仍然要向他报告工作。但是压在高强身上的担子也不轻。投资方对他说,不要指望新的投资会进来,要在现有的资金下在明年中期达到自负盈亏。高强的压力很大。

  高强博士,现任美商网首席执行官(CEO),在国际物流和管理信息系统领域里拥有12年的管理经验,包括运营、规划、研发和项目管理工作。有着在北美、南美、亚洲等地的跨国工作经历。早年毕业于南开大学计算机专业,后获美国麻省理工学院交通运输专业博士学位,曾担任著名咨询公司Booz Allen和Hamilton的高级顾问,还曾任职于美国工程集团Bechtel公司,在执掌美商网首席执行官帅印之前,担任美商网母公司Meet World Trade公司技术和产品开发副总裁。

  教育背景:1996年,获麻省理工学院博士学位

  1993年,获加拿大Acadia大学经济学硕士学位

  1988年,获中国南开大学工商管理硕士

  1985年,获南开大学计算机科学专业学士学位

  工作经历

  2001年-今

  Meet World Trade——旧金山 技术与产品开发部副总裁

  负责Meet World Trade公司的技术与产品开发,包括平台,内部IT并与合资公司的协调合作。他成功地带领了由50多人组成的的队伍,利用预算内的资源,开发出了具有革命性意义的网上跨国贸易平台,并按时进行了发布。

  2000年

  产品开发部副总裁

  领导了一个小组负责开发MeetAndTrade产品分类结构,收集并归档市场需求文件,进行分析并作功能性说明,从产品投入使用到展开运用进行了全程管理。

  1999年

  Bllz. Allen&Hamilton——旧金山交通运输业研究员

  1997年-1998年

  Bachtel公司——旧金山项目经理,交通物流部

  曾管理并参与了多个大规模交通运输及物流规划项目,其中包括台湾高速铁路项目,巴西全国性基础设施规划,以及秘鲁交通基础设施规划。

  1993年-1996年

  麻省理工学院——波士顿,马萨诸塞州 美国研究员

  1998年-1991年

  天津海洋运输公司——中国天津 MIS经理

  在该公司,他由早先的员工到后来成为众多职能部门的部门经理。他领导了公司管理信息系统(MIS)的设计和使用。该系统取代了原先的人工航运操作方式。

  属龙的童家威个人经历颇富传奇色彩,1988年拿到南京大学企业经济管理和计算数学双学士学位不久即赴深圳发展,从扛煤气罐开始了打工历程;遭遇出国热潮,童家威果断拿出自己的积蓄开始了闯荡美利坚的求学之路,1995年他一口气拿下美国排名第一的宾夕法尼亚大学沃顿商学院战略市场营销和投资管理金融双料MBA;同年,童家威跻身美国福特汽车总部出任金融投资部担任高级管理职务;次年出任基辛格领导的世界第二大投资管理顾问咨询公司——美国布氏投资管理咨询公司亚太区信息技术行业负责人;并参与操作了对中国上亿美金的投资项目。

  1997年重返深圳,在一个筒子楼里创办了世界上第一家专做跨国贸易的BToB网络公司——美商网。美商网迅速成为华尔街金融投资家的追逐热点,IDG、软银、花旗银行、美林证券、摩托罗拉、华润等公司先后注资美商网。

  简历:

  1964年出生于中国黑龙江省;

  1986年被评为江苏省优秀青年;

  1988年获南京大学企业经济管理和计算数学双学士学位;

  1988年深圳市赛格集团后勤服务公司;

  1991年赛格集团贸易公司;

  1992年深圳市计算机技术服务公司;

  1995年美国福特汽车总部金融投资部;

  1995年获美国排名第一的沃顿商学院(Wharton School of Business)

  战略市场营销和投资管理金融双料MBA;

  1996年美国布氏投资管理公司亚太区信息技术行业;

  (该公司为美国前国务卿基辛格领导的世界第二大投资管理顾问咨询公司)

  1997年创立美商网;

  1998年至2001年4月,任美商网首席执行官(CEO);

  2001年5月至今,任美商网名誉主席兼美商网母公司MeetWorldTrade董事会成员


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