很多经销商扮演的只是一个拼命推销手机的角色。当消费者遇到手机质量问题之后，经销商又开始推卸责任了，剩下所有维修手机过程中的花钱、跑路、受累、受气都留给了消费者自己。笔者有一个朋友，4月份买了一部手机，经使用发现其待机时间只有24小时，于是在购机后第8天的时候，去进行处理。这个朋友先找到购买地点的经销商，营业员告诉他，让经销商来负责检测和维修需要的时间比较长，还不如自己去。无奈，他就只能开始跑维修中心，没想到开始了一条漫长的维修之路，反复跑了两个检测中心，过了好两个月，到底没有能够有一个明确的说法。等过了保修期，经销商是找到了，但是却要他付出一笔修理费。这位朋友无奈，只好认自认倒霉。拖过保修期是一些经销商经常使用的伎俩。目前这种情况主要出现在有些售后服务不好的网点。在这些网点卖出的手机，出了问题，一般只能在这些网点维修。这样，经销商就和营业员相勾结。当营业员发现顾客拿来的手机还在保修期，他们就以种种借口推脱。很多很多时候都以经销商不在本地为借口，一直拖到过了保修期，再让消费者花上本来不需要花费的钱来修理手机。  

　　这次小编来讲述一个网友修手机的历程，其本意不是为了褒贬厂商或者维修商，只是来证明用户维修过程的“艰辛”，同时为用户提个醒，消费者要主动依据国家手机三包的规定来维护自己的权益>>

　　应对手段：依据法律 《手机三包规定》第16条还规定，因手机生产者未按合同或者协议提供零配件，致使维修者延误维修时间，自送修之日起超过60日还未修好的，凭发票和三包凭证中修理者提供的修理记录，应由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的手机主机；第17条规定，因修理者自身原因使手机自送修之日起超过30日还未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，也应由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的手机主机。所以，如果经销商采用种种手段来恶意拖拉，坑害消费者，消费者一定要充分利用自己手中的法律武器来和他们先论理，据理力争，确实不行就将他们告上法庭，与他们斗争到底！

三、软件故障说成硬件故障

　　软件故障是指在操作过程中因为过快的操作或突然断电等原因，造成了手机死机的现象。一般遇到这样的情况只要重起就能够恢复正 常，但是也有一些故障是需要送到维修点去维修的。在实际运用中，90％故障都是软件故障。而不法商家欺骗消费者的主要手段就是把软件故 障说成是系统故障或者是硬件故障，要消费者花更多的钱去修理那原来就没有的故障。

　　近来，“呼死你”系统被一些人使用，甚至一些执法部门也开始使用这一系统，报载，杭州的城管部门就在利用这一系统呼叫小广告中登出的手机号码，直到把这些手机完全呼死，导致这些手机停机，而这些系统也被一些人用来当作恶作剧的手段。

　　所谓“呼死你” 不过是一个很简单的电脑软件，只要电脑能通过语音卡实现电话功能，再通过程序设置一个重拨就可以了。实现起来并不难，然而带来的后果却很严重!!!

四、“超级SIM卡”让你交巨额话费

　　近日有报道说有些维修站只需一套相关的系统：一张相关的软件、一台电脑、一个读卡器，就能轻松地复制出SIM卡，使用复制卡的手机与原卡的手机可以同时拨打电话，但不能同时接听，这种“超级SIM卡”可以存储16个手机号码。当您的SIM卡被复制以后，对方就可以用复制卡打电话，而电话费用则全部都要计算在您的卡上。这种卡坑害了广大消费者。 目前深圳、广州等地的“手机卖场”如深圳华强北“深圳通信市场”、东莞一些手机专卖店及广州大沙头等地，分别有不少店铺暗中发售，复制器名称为SIM MAX，及SUPERT SIM两种牌子，每部只需人民币600元左右。每套复制仪器组件极为简单，只有三件，包括一张电脑软件光盘、一部如“鼠标”般大小的读卡器，和一张可下载16个电话号码的空白SIM卡。只要将主卡插入个读卡器，再接通电脑，入了张光盘之后，电脑画面就会教你使用步骤，照做之后，电脑就会进行解码并下载主卡资料，一般约需几十分钟。完成之后，你用白卡将主卡换出，就可以将资料输入张白卡。这样您的话费就会被一些不法分子盗用，给您的工作生活带来极大的损失。目前这种复制器已经引起有关部门的强烈关注。

　　应对手法：顾客对付的最佳防御方法就是机不离身。而如果需要将手机送去维修网点修理，切记事先将SIM卡抽出。而且在维修的过程中也不要轻易把自己的卡拿出来让维修人员测试。因为维修人员有自己专门的卡来测试手机，切记不要让卡离开自己的控制范围。此外在出入一些娱乐场所的时候，也不要让别人代为保管手机。而在中国移动和中国联通的业务专柜上，相关营业人员告诉笔者，他们在与客户签订的销售及服务合约中，清楚列明SIM卡属客户自身的财物，客户有责任也有义务妥善保管自己的SIM卡，所以一旦你的卡号被复制了，中国移动和中国联通是不会承担相应损失的。如果一旦发现自己遗失了SIM卡，应尽快向电信运营商报失。此外中国移动公司有系统监察客户通信业务使用量。如果系统发现客户手机的使用量突然大幅飚升，中国移动公司会相应地通过短信等方式，主动提醒客户，并会定期向客户提示每月的使用量。当您发现自己的卡号确实出现了费用突增的情况，最好的方法就是换一张卡。