五、硬盘市场与质保

　　1、市场现状

　　硬盘领域的竞争很激烈，谁都想在保持已有份额的同时进行扩张，从2002年10月份的质保缩水事件就可见一斑。但硬盘本身就已步入微利时代，特别是在争夺激烈的中低端市场，若是轻易挑起价格战无异于自掘坟墓，比如近期一些品牌的大容量硬盘促销走的便是“曲线救国”的路线。熟悉市场的朋友都知道，几大品牌的产品价格差几乎是恒定的，真可谓牵一发而动全身。

　　目前硬盘市场正处于两个过渡期，一是接口规范逐步向Serial ATA过渡，二是主流硬盘容量将过渡到100G以上。随着i865系列主板成为主流，发布于2000年的Serial ATA接口才算真正风行起来。目前市场为Parallel ATA与Serial ATA两大规范并行，虽然它们之间的价格差已逐步缩小到百元左右，但要让Serial ATA完全取代Parallel ATA，估计还要经历很长一段时间的过渡期。

    虽然近年来硬盘容量需求减缓，但目前依然在往大容量产品过渡。低端40G产品将逐渐淡出市场，而60G硬盘本身就是一个过渡性产品，迈拓、希捷、西数早已停产。随着价格下降，目前的主流80G硬盘将逐渐沦为低端产品，120G以上大容量产品则成为主流用户的首选。此外，200G以上的产品也会被陆续推出市场，虽然难以在短期内被主流市场所接受，但也预示着硬盘单碟容量将逐步提升到100G，整体性能自然能更进一步。

　　除了厂商在技术层面的竞争与发展外，国内渠道商之间的竞争也很激烈。由于不敢轻易展开价格战，质保便作为产品的增值价值被重新利用起来，以增加产品的竞争力。从今年3月份开始，几大硬盘品牌相继恢复了3年质保服务。虽然这是由渠道商自发延长的质保期，而生产商并没有动静，但对消费者而言，只要能享受到更长的质保，无论厂商还是渠道商都一样。

　　2、质保概况

　　由于厂商的质保没有变化，而一些品牌的国内代理商较多，因此他们执行的质保服务也并非都一样，消费者在选购产品时一定要注意区分；此外，商家所称的保修与包修也是两个概念，保修是指免除维修人工费、收取维修所需元件成本费的服务，而包修则指完全免费的维修服务。

　　希捷在国内有镭射、康大、伟仕、广源行、科邦五大代理商。其中，镭射对以下产品提供了两年质保期：ST340015A/ST340014A/ST380011A/ST3120022A/ST3160021A，其中包括一年保换期和一年保修期，散装硬盘仍为一年质保；康大提供了三年质保期，同时提供免费更换服务，但不提供循环质保期。即更换品的质保时间仍按旧硬盘的购买时间为准，不另行追加。此外，其他三家代理商仍执行一年保换的质保服务。

　　迈拓以前在国内仅建达蓝德代理，后来渠道商讯宜加入，为其代理的迈拓硬盘提供了三年质保期，包括一年保换和两年保修服务。而建达蓝德也针对以下产品提供了三年质保：5A250J0/5A300J0/6Y120P0/6Y160P0/6Y200P0/7Y250P0/6Y120M0/6Y160M0/6Y200M0/7Y250M0。

　　西数在国内的代理主要有蓝亚和利康（环亚），蓝亚对8M缓存硬盘提供了三年保换的全国联保服务，2M缓存产品仍为一年质保；利康提供了两年质保，包括一年保换、一年保修。

　　日立的国内代理为蓝亚，提供了72小时快修特别服务，实质为一年包换、包修服务；七喜是三星硬盘的国内代理，加上三星一贯坚持三年质保，其售后服务较为完善。其中包括了7日包退、一年保换和两年免费包修服务。

　　除了包装、防伪标识各不相同的正品行货外，市场中还存在一些冒充行货的水货硬盘，其售价也较便宜。虽然水货并不代表假冒伪劣产品，但硬盘本身具备较高的故障率且容易损坏，而水货的包装简陋，在运输过程中极易受损。虽然一些商家提供了一定的质保，但因为硬盘故障往往还需生产商的支持才能解决，而水货销售商显然不具备这个能力，建议不要购买水货硬盘。我们可以从包装、防伪标签和防伪编码或产品序列号查知产品是否为正品。

编后：系统了解硬盘的方方面面之后，你会发现选择一款合适的硬盘其实很容易。与其他任何配件一样，无论是性能还是容量，都要遵循满足需求、物尽其用的选购原则。因为技术在发展，市场也在发展。或许两年之后，新的平台、更新的接口规范又开始流行，那时候的硬盘市场也许就是另外一番光景了。