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俘获你的心 主流商务笔记本优劣谈(图) |
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2004-03-26 16:06:44
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保修与服务的重要性
我们看一款产品/笔记本 是否能够成功,除了其产品的质量之外,保修与服务已经成了最重要的环节。可惜的是,目前带有完善售后服务的品牌仅是少有几个国际品牌而已,中国品牌之所以在国人心目中没能树立威信,关键问题也是出在售后服务那关。也许销售部经理会认为,只要我目前把产品卖出去了,就算成功,官也可以升了,奖金也拿了,可惜的是,带给消费者的往往是从支持变成厌恨。最为重要的是,很多品牌/厂商也根本不重视用户,特别是对个人用户,商家抱着赚一笔就走的心理,可最后这个人用户所发挥的影响力是巨大的,一经传开来,这个品牌就没戏了,多少钱也补不回。
商务用户在使用笔记本的时候,通常会面对出差,虽然不至于全世界飞来飞去,但在国内的旅行是不可或缺的。那么可想而知,笔记本电脑可是人制造的,反正是任何东西都会有缺陷的,只是我们不知道它那天会坏而已。当在异地,笔记本电脑坏的时候,随时可以提供技术支持和维修服务的售后站点,就显得特别重要了。因此,我们在购买过程中,要购买那些建设了完善售后服务站点的品牌,最好在二、三级城市都有服务占的更佳。作为商务使用的笔记本,不建议购买国产的新兴品牌,或者从外国舶来的新晋品牌,因为到时候你会发觉,购买的成本是下来了,可惜维修的支出会让你不堪负荷,产品在保修期间维修是不用钱,可惜车马费昂贵...。迟点想和大家详细地探讨一下,笔记本电脑维修的猫腻。
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