SONY数码摄像机再现小失误，免费更换镜头盖

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SONY数码摄像机再现小失误，免费更换镜头盖

2004-01-05 15:14:29 　　

　　今天，在SONY的官方网站上刊登出了一份《致Sony牌数码摄录放一体机DCR-TRV120E/420E/520E用户的通知》。通知中对Sony牌数码摄录放一体机DCR-TRV120E/420E/520E有镜头磨损的现象做出了解释，原文如下：

　　致Sony牌数码摄录放一体机DCR-TRV120E/420E/520E用户的通知

尊敬的用户：首先感谢您对Sony产品的关爱！

　　索尼（中国）有限公司发现，由上海索广电子有限公司制造、自2000年4月开始在国内销售的DCR-TRV120E和自2000年5月开始在国内销售的DCR-TRV420E/520E数码摄录放一体机会因使用环境、方式的不同，在极个别情况下有可能发生镜头盖内软杆上的污物碰脏或磨损镜头的现象。

　　为此，我们提醒您，敬请确认您的机器是否有该现象。如果存在该现象，敬请垂询如下免费咨询服务热线，以获得帮助。

　　公司将帮助您免费更换镜头盖。

　　另外，因使用情况不同，有个别用户在从上述产品的取景器察看、拍摄时能看到内侧边框有凹凸不平的变形。这是因为太阳光在取景框内的折射造成的塑料受热变形。说明书内"保养须知"中有相关使用注意事项的说明。通常不会对使用造成任何不便，请您继续放心使用。

　　索尼（中国）有限公司将不断以高科技的优质产品和服务实现"让用户满意"的理念并将在今后的技术开发中不断进取，更多地听取用户的意见、建议，以力求完善。公司非常抱歉因此而可能给您带来的任何不便并会在今后继续完善管理，避免类似事情的再次发生。

　　在此，衷心感谢您的理解和合作并期待您的宝贵意见或建议！

　　索尼（中国）有限公司免费咨询服务热线：

　　索尼互动中心： 800-810-2228

　　工作时间：周一 - 周五 8：30～19：00

　　周六 9：00～16：30

索尼（中国）有限公司
2004年1月5日

　　文中提到的镜头盖软杆是在镜头盖与镜头之间的东西，它固定在镜头盖上，当镜头盖受到正面冲击时，软杆可以缓冲压力，减少对镜头的损坏，但软杆也会造成一些麻烦，如果软杆与镜头接触过密，当软杆沾染污物会对镜头产生磨损。

　　令我感到疑惑的是，SONY DCR-TRV120E/420E/520E上市已经有三年多的时间了，如果是人为的损坏或是正常的损耗，SONY公司是没有理由做免费更换活动的，难道又是一处设计上的失误？

　　通过多方了解和用户的反映，SONY的这三款摄录放一体机的镜头软杆确实有设计上的失误，容易造成镜头磨损，更换后使用了新的设计，而且以后再买到的机型也全部在销售前全部更换，可以避免这种情况的发生。

　　由于是今天才发出的公告，知道的用户并不是很多，而且SONY在北京的两家特约维修中心还没有接到具体的通知。

　　希望使用这三款产品的朋友看到我们的报道能及时联系SONY维修中心并前往进行更换，维护自己的权益。