晨报讯 (记者 焦立坤) 在昨天召开的2005年中国移 动通信产业高峰论坛上,信产部电信管理局副局长鲁阳说,在今年年初电管局对22个厂家,22种型号的手机进行了质量监督抽查,结果发现产品的合格率仅为63.6%。
而国家工商总局最新发布的2004全国投诉统计显示,手机投诉名列榜首。针对市场近四成手机不合格的现状,鲁阳分析了三大原因:其一,手机在正式投放市场前要先通过泰尔实验室的检测,但某些企业一旦拿到进网许可证就偷工减料,同时贴牌厂家用短平快的手法来获取利润;其二,手机销售和售后服务市场秩序混乱;其三,手机质量的监督和管理缺乏有效的协调和防范机制。
鲁阳指出,信产部将健全手机投诉的预警机制,建立手机质量情况通报会机制,定期召开手机厂家会议,针对手机质量热点问题提出有效解决办法。同时,对产品投诉率居高不下、质量和产品“三包”解决不好的手机厂商通报批评,并在受理其进网许可的过程中进行严格测试和审查。
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