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平台对接出现用户外逃 易趣烧钱吸引新用户

2004-10-22 10:08:41    资料来源:京华时报

  10月15日,拍卖网易趣的广告片开始出现在北京电视台。据了解,从本月中旬开始,易趣投放的电视广告将陆续在全国范围内出现。近年来,在互联网行业这样的大规模的烧钱运动已不多见。一个月前,易趣的老板eBay刚刚将易趣纳入自己的全球网上拍卖体系,之后出现水土不服的适应期,一些用户甚至集体外逃,在此情况下,易趣开始了新一轮“推广品牌”以稳定军心。

  千万资金砸给电视台

  10月15日,拍卖网易趣的广告片出现在北京电视台。从广告内容可以看出,易趣花费了很大的心思,专门制作了若干个不同系列,进行轮番播放,主要内容就是告诉更多的观众,易趣是一个可以在上面买卖东西的网站。

  据公关部高级经理刘薇介绍,实际上,这套广告早在此前一周便已经开始在上海的电视台上播出,之后还将迅速向全国范围铺开,初步计划在北京、上海、广州、南京等6大城市的电视台同时播出,并将持续相当长的时间。刘薇不愿意透露具体的投入金额,但业内人士预计,如此规模的广告投入没有千万资金很难启动,完全是网络企业一次颇具规模的烧钱运动。据悉,这已经是易趣历史上第二次采用电视广告方式推广品牌,早在互联网刚刚兴起的1999年年底,易趣曾经在上海电视上“露过一回脸”。刘薇表示,这一次的推广不管是在制作内容上,还是规模上,都要超过上一次。一个月前,已经被全球网上拍卖巨头eBay全资收购的易趣彻底并入eBay,不仅将自己的域名改为ebay.com.cn,而且将整个平台与eBay全球统一平台进行了对接,品牌名称也改为“eBay易趣”,从而成为eBay直接进入中国市场的桥头堡。

  此时烧钱事出有因

  对于网络企业来说,几乎每一次烧钱运动都会被用“推广品牌”作为解释,然而,每一次动作背后的资本、市场动因却不尽相同。9月17日,易趣中国宣布与eBay平台的国际平台正式对接,按照易趣官方的解释,该平台的对接将使得易趣会员参与到全球交易的大环境中去,有更多的国际买家将与易趣的会员发生交易。然而记者从易趣网上的用户社区内发现,成长于国内的易趣在“升级”成为国际拍卖平台的中国区之后,由于整个平台从页面形式、交易程序、信用评价机制等方面都全面向eBay网站转型,众多多年的老用户一时适应不过来,商家们、尤其是中小卖家们的生意不仅没有因为跨入国际市场而红火起来,反而因为环境陌生,买家与卖家之间接不上头而景况不佳,许多用户于是开始在内部社区内发牢骚。9月27日,一些老用户甚至在论坛里发起了一场“易趣卖家自救会”的运动,动员大家集体出走。易趣对手淘宝方面证实,近期以来确实经常有成批的老网商集体加入淘宝,其中不少来自易趣。对此,易趣公共关系与政府事务部公关经理唐磊认为,对接过程肯定会有一个适应期,易趣正在努力帮助用户们了解、适应新的交易环境,他相信真正想做生意的用户都能很快适应。

  业内人士分析,适应期动荡只是部分易趣老用户出走的导火线,更重要的原因来自淘宝的免费政策。目前,易趣对用户收取登陆费和交易费,而淘宝则仍然实行免费政策,之前易趣认为自己平台上生意好、服务好所以收费。在适应期中,这种优势出现了变化,淘宝的交易环境反而显优,一些老用户自然而然转投淘宝。据内部人士透露,令易趣更头疼的是,部分“老手”跑到淘宝上开个分号,在易趣上谈好生意之后,约定到淘宝上交易,规避易趣的交易费。正是在这种动荡的情况下,易趣打响了大规模的电视广告,吸引新客户,鼓励士气,稳定军心。

  烧钱曾是易趣杀手锏

  对于易趣来说,这样带有深层动因的大规模“品牌推广”历史上已经启动过三次了,之前的两次效果成败不同。

  易趣的第一次烧钱运动发生在1999年年底,当时如其他雨后春笋一般涌现的网络公司一样,易趣公司也急于发出自己的声音,引来风险投资商的关注,于是在自己的家门口上海铺天盖地打起了广告。虽然易趣CEO邵亦波事后承认,当时的推广,对于业务发展的效果并不是很好,然而就在邵亦波差不多把手中的钱都烧光了的时候,2000多万美金的风险投资打进了易趣的账号。易趣的第二次大规模的“品牌推广”在被eBay并购后的2003年7月再度启动,易趣的广告同时在新浪、搜狐、网易、TOM等门户网站遍地开花。当时,阿里巴巴投资的拍卖网淘宝刚刚成立,这一轮烧钱被认为是易趣封杀淘宝,企图垄断中国市场的行动。据内部人士透露,易趣在付出了比正常广告价位高出一倍的代价后,成功与新浪、搜狐、网易、TOM等门户网站达成了独家广告协议,很长时间内,新生对手淘宝广告从网上被逼到了线下的地铁、公共汽车上。不过,这场数千万美金的投入没能顺利结束中国网络拍卖市场的竞争,淘宝成功发展起来,甚至一次次宣布自己超越了易趣,而雅虎和新浪合资的一拍网也开始加入了战局,eBay在中国市场遭遇阻击。易趣方面坚决否认去年的烧钱是为了封杀任何对手,这一次也仍然用品牌推广作为解释。刘薇和唐磊都不愿透露整个推广计划的持续时间和具体规模,但是他们都表示,具体要看效果而定。这个“效果”,估计就不仅仅是品牌推广效果了。

【责编: 蛛蛛】
 
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