“联通无限”暗藏收费陷阱

　　多处业务设置“缺省定制”，用户一不小心即被收费

　　缺省定制，这本是不良SP(服务提供商)欺骗用户的惯用伎俩，经过多番打击已经逐渐销声匿迹。然而直到今天，在联通的无线数据业务平台“联通无限”上，用户居然还会遭遇到不少这样的陷阱。

　　根据联通用户的投诉，近日，记者尝试使用CDMA手机登录“联通无限”，发现多处地方存在缺省定制的现象，用户一不留神就会被定制收费服务。

　　在“互动视界”的“占卜世界”栏目中，有一项名为“姓名测试”的业务。该业务称，“输入你的姓名可为你解释你姓名中的玄机。”这种算命性质的服务应不应该在公众手机平台上提供姑且不论，其缺省定制的设置便明显是一个陷阱。

　　当输入名字之后，页面上即要求用户“选择定制方式：1、按次定制：每使用一次2.5元”。然而，该页面却没有按照一般惯例设置“确认”和“取消”的功能选项，甚至没有像其它页面那样设置“返回上一级”、“返回首页”等选项。这就意味着，该项业务是被直接默认为定制状态的，用户几乎是退无可退。只要一不小心按下手机上的“OK”键，就会显示：“您已成功定制此项业务，请继续浏览……”

　　下一个页面同样如此，如果你再按照提示点击了“请进入”，手机上马上会显示姓名测试的结果，并自动收取你2.5元。

　　尝试两次被收取了5元之后，记者终于弄明白，只要进入这一个定制页面，用户几乎没有退路。即使你按下手机上的“返回”按键，也只能退回到上一级菜单，还是无法退出这项服务。而经过摸索，记者发现，逃离陷阱的唯一办法是，直接按关机键，强行断开数据连接。

　　在“神奇宝典”中，也存在类似的缺省定制现象。一位用户投诉称，他下载了一款名叫五子棋的试玩游戏，本想试玩之后再看是否购买，结果令人深恶痛绝的“缺省订阅”出现了。用户一进入游戏，缺省按扭就在订阅菜单上，一旦用户不留意，立即会被动购买。

　　在“联通无限”这种运营商自己的手机门户站点上，却还存在这种收费陷阱，一位深受其害的CDMA用户表示“这实在令人不解”。

　　记者就此咨询了一位不愿具名的法律界人士，他认为，这种缺省定制属于强迫消费的性质，显然是对消费者权益的一种侵害，不过，目前我国在这一方面的法律规定还比较模糊。而在国外，已经有一些国家明确针对网上消费立法禁止服务商让用户缺省消费。　　

　　本报记者 蓝光