8月30日,消息人士告诉记者,曾经是中关村十大电脑品牌之一的超群电脑,好像已经没有了消息。记者随后赶到北京超群安腾科技有限公司总部,发现已经人去楼空。
突然蒸发
8月30日上午10时左右,记者来到超群电脑位于北京市海淀区学院路红砖村十间房18号的总部,只见这里大门紧闭,铁锁把门。
记者已经没法和超群电脑取得任何联系———超群维修寻呼号码96598的一位小姐告诉记者,超群电脑欠寻呼费,已经停机;超群电脑的四部总机号码,现在全部处于忙音状态;超群电脑董事长张建军的四个手机号码全部变成空号……
“超群电脑早已经从我们这里撤柜了。”位于中关村海龙电子城一层的中关成电子市场的管理人员告诉记者。
在超群电脑的大门口,贴着两个通知,一份手写的通知只有简短的几句话:超群安腾科技有限公司已搬家,已不在此地办公,若有事请打133XXXXXXXX联系。落款只有日期,8月27日。昨天记者先是以消费者的身份拨通了这个手机号码,接电话的男子告诉记者,晚上再给他打电话,明、后天可以上门维修。昨晚六点钟,记者表明身份与他联系后,对方没有说明自己与超群电脑是什么关系,也拒绝回答关于超群电脑公司的一些问题。
而另一份打印的通知写道:双方自8月12日终止租赁合同,现该公司尚欠我中心租用期间的房租,本中心将房屋收回。一切与超群电脑公司相关之债务事宜概与本中心无关。告示落款是北京海淀园煤炭经营中心,时间是8月16日。一位煤炭经营中心的工作人员拒绝给记者任何解释,只是说了句:“超群可能倒闭了。”
记者随后登录超群电脑的网站,发现里面最新的一条新闻更新显示日期为5月15日。
债务问题
北京超群安腾科技有限公司成立于中关村最红火的1992年4月,是一家股份制高科技企业。去年10月,超群电脑曾入围第六届中关村电脑节中关村十大品牌。这样的企业说没了就没了吗?
近几年,IT业的大环境的确不佳,中关村一些电脑商的日子一天比一天难过,包括更有名的恒生电脑等厂商,经营也出现了很大的困难,中关村本土的数十家本土电脑品牌,在本土的联想、方正、同方以及国际的惠普、IBM、戴尔、宏基等强势冲击下,现在只有沐泽、八亿时空、柏安等寥寥数家生意尚可。有销售商告诉记者,超群电脑的销售连年下降,近来是非常不理想。
从超群安腾科技有限公司原地办公的“房东”贴的通知来看,超群电脑已经到了拖欠房租的地步。一位知道部分内情的业内人士告诉记者,目前很多人都在找张建军,超群可能欠了很多债,包括配件商的货款、广告费———“大约有几千万吧”。
维修难题
超群电脑欠了一屁股债之后人去楼空,债主们怎么办?记者采访了一圈包括芯片商、显示器、硬盘等厂商,目前没有得到什么说法。
超群电脑给消费者也出了一道难题:以后的售后服务怎么办呢?
超群电脑销售时承诺“三年保修,一年免费上门服务”,但现在拨打他们的售后服务热线或者寻呼时,已没人接听。有消息称,此前超群电脑已把维修业务承包出去了。
消费者到哪里去找维修的人员呢?据了解,办法之一,是到中关村海龙大厦一层中关成此前超群电脑的柜台去,柜台里的人会给出上文提到的通知中的手机号码。另外一个办法,是到超群电脑原所在地的门口看通知。也就是说,客户维修的通道,由热线变成了一个私人手机号。对于不知道这个手机号码的人,则可能要抓瞎了。
资料显示,近来消费者对超群电脑的投诉相当多,仅7月份,12315中心共受理超群电脑的投诉达17件,但因公司“资金周转困难、零配件不到位”而无法办结。