对于报道反应的延长保修期反而受到市场冷落的现象？杨建初承认，这与硬盘厂商面临的经营压力有关。但他认为：“5年质保不仅不会降低代理商的利润，反而会给他们带来 新的商业机会。”

　　据称，希捷的4个总代理将在本周公布详细的保修政策。保修政策的具体内容为：第1年提供免费更换，从第2年开始消费者选择折旧退货或者邮寄到新加坡保修。对于后一种方式，希捷承担维修费用和从新加坡邮寄回给消费者的费用。

　　杨建初承认，希捷已经意识到了境外保修给中国消费者带来的不便。他表示，希捷在上海建立的售后服务中心还处于试运行阶段，目前只能面对OEM客户和大客户，将来也会为零售用户提供保修服务。