近日,某SP运营商工作人员向记者透露,“中国移动下发各地移动的文件显示:今年下半年要求整顿、取消占各地60%的小型SP厂商资格。移动规范市场、鼓励做大、做强SP的决心是坚决的。”
据了解,北京地区,五月份根据03-04的考核情况,移动已经停止了与一些SP的移动梦网合作。
而在近日,中国移动按照全网SP考核规定取消了5家全网SP资质,并且对近期部分全网SP违规行为作出了处理,其中涉及上海移动接入的SP共有2家亿之唐、易趣。
其中,易趣因为名头比较响而引人注目,根据《移动梦网SP合作管理办法》,集团公司对2003年12月-2004年2月期间,该公司连续2个月排名列集团公司考核后5%,且该公司不配合集团公司第三方服务辅助系统建设,至今未将订购用户信息同步,导致无法对该公司用户进行客户退订业务,因此将该公司强制进行退出处理,降级为本地SP,降级后服务代码改为“05217”。除上海用户外其它省市用户将无法使用该公司的短信业务。而易趣降为本地SP之后,将只有上海本地用户可以通过手机注册认证,对其本身的C2C业务冲击将很大。
而其余几家收到处罚的SP,主要出现的问题则在以下几个方面:
客服服务态度恶劣,电话接通率低;不支持退订;群发短信广告;未经用户确认定购的情况下,向用户收取包月信息费,且收费不通知用户。中国移动采取了全国通报批评、暂停新增和变更短信业务审批、考核扣分、罚没违约金、中止相关业务等处罚措施。
去年8月,中移动曾经对SP进行过整改,短信联盟紧急叫停,但是目前,随着国内SP公司越来越多,SP的投诉量也在与日俱增,除了正常用户的投诉之外,甚至一些SP之间开始互相攻击,市场的混乱程度并未得以解决。中移动已经意识到问题如果不加以解决,将导致移动梦网的形象受损。业内人士表示,运营商的清洗风暴将来得更加猛烈,记者据悉移动将推出MISK平台,联通也正在全网上新平台,群发不能发了,话单下发到用户手里,新一轮的清洗即将开始,某业内人士担心的说:“这将有可能引发全网资质的SP恐慌性抛售,与其将来被停掉,不如现在就卖掉。”
中小SP的寒冬已经来临?
目前,由于无限增值市场的竞争日趋激烈,再加上门户网站以及已经上市的专业SP公司在资本方面的优势,使得中小SP在市场推广及营销等方面越来越没有竞争力,加上政策法规的进一步规范,留给中小SP的生存空间越来越狭小。
上市对于大部分SP来说仍是遥不可及的梦想,掌上灵通CEO杨镭曾经在接受媒体采访的时候表示,上市的门票有限,“同样的故事,讲上四五遍,投资人是不会感兴趣的。”因此,一大部分中小SP只能等待被收购或者倒闭的命运。
对于门户与大型专业网站而言,收购是有效提高自身实力的最直接的方法。近日,搜狐宣布收购无线增值服务提供商GoodFeel,此前,新浪继去年出收购讯龙之后,今年2月又收购了网兴,使得其在无限增值方面实力有了大幅提升,据悉,拥有7800万美元现金储备的掌上灵通也在密谋收购,杨镭透露:“目前还在跟一些公司谈,但是他们目前感觉很牛气,一张口就是一个天价,不太清楚自身的处境,几个月过去,公司可能就消失了。”而当初TOM在收购雷霆无极以后占据了IVR一半以上的市场,甚至包括联想也于近日收购了深圳讯天,在这种情况下,有一定技术优势的中小SP将成为巨头争食的对象,而谁能够抓住机会做大做强,在新一轮竞争中,将处于有利的地位。
但是,正所谓乱世出英雄,中小SP尽管生存空间小,但是并不是完全没有机会,清洗之后,正是真正显示出产品、营销的创新,显示sp真正的实力的时候,但是同样,名额将极其有限。