1月12日下午,当记者拨打96551长途IP电话时,话筒中传来这样的提示:“96551号码已停用,打IP请播17909”。96551是去年6月才开通的,用着挺方便,怎么说停就停了呢?记者很诧异。
事后记者更发现,大街上经常能看到的96551大幅广告已被撤去。96551到底发生了什么事?
记者辗转联络到经营96551主叫长途电话业务的北京金汉王通信有限公司。金汉王副总经理刘宁波说,96551在1月10日晚24点就被停掉了,是北京通信公司单方终止合同。
北京通信毁约有因
刘宁波对本报记者讲述了整个事件的经过:“我是1月7日下午3点得到消息,8日下午就拿到了中国网通北京通信公司的来函,通知我公司将于1月10日晚24点停用96551。”
据刘宁波介绍,在8日的来函中,北京通信公司对96551叫停的理由是违约,其中有两点意见。一是擅自使用中国网通的标识。二是未经北京通信公司同意,擅自打广告变更国家资费标准。
对此刘宁波逐条进行了解释。第一条,金汉王没有电信基础业务运营牌照,与北京通信合作,作为北京通信的代理商方可开通96551业务,因此在广告中出现中国网通的标识合情合理。
第二条,刘宁波认为,金汉王一直坚持中国网通的标准,长途每分钟3角,国际长途也是按照网通的标准。
而北京通信公司的指责明显是针对金汉王在去年9月20~10月19日期间搞的买100送20促销活动。刘宁波认为“这是一个单纯的市场促销活动”,“我的收费依然是按照每分钟3角,只不过我把我的利润拿一部分给用户,广告上写的很清楚,北京通信也有过类似的促销手段,所以说在整个合作中金汉王并没有违规。”
相反,刘宁波认为北京通信公司的做法值得商榷,“在我们看来,即使北京通信公司对上面两个问题有疑义,也必须按照合同办事,合同规定,我们双方如产生问题要先协商,协商不成,北京通信可以单方面终止合同,但必须在给金汉王正式函件后的20天停96551。”
事发之后,金汉王向北京市通信管理局、北京通信公司、中国网通集团递交了正式函件,但一直没有得到回音。
本报记者也联络了北京通信公司的有关人员,但除了重申函件上的两条意见,北京通信公司的有关人员并没有做出更深层次的解释。
一场辛苦为谁忙?
金汉王与北京通信公司的合作方式是这样的:金汉王向北京通信购买话费,批发给市场,产生利润后双方按比例分成。至于具体的分成比例,刘宁波说“商业机密,不便透露”。
从96551开通到现在,短短半年的时间,电话均线数就膨胀到近1千线,也就是说,每分钟有1000人同时通过96551打长途。上月收入急增到1200万元,用户总数达到50万。春节市场是所有运营商都看好的,在形势一片大好的情况下,96551被突然叫停,痛失春节市场,对金汉王来说,损失巨大。何况在此之前,金汉王投入巨资,为96551进行大规模的市场宣传。
2003年底,金汉王与北京三元有限公司合作,在北京发了120万张96551长途免费卡,只要购买三元牛奶的客户就能享受10分钟的长途话费。金汉王为此已先向北京通信支付了360万元资源费。当96551要停用的消息出来之后,金汉王和三元都通过有效途径,向北京通信、北京通信管理局、中国网通集团递交了正式函件,恳请北京通信公司将关闭时间推迟到4月20日,那时金汉王和三元的合作就结束了。但到目前为止没有任何回馈。
除此之外,金汉王痛失半年打下的江山,50万客户流失。北京通信在录音中留下的“96551号码已停用,打IP请播17909”,不费吹灰之力,就将金汉王50万客户尽数收入囊中,使得金汉王在此之前所做的一切都成了“为他人做嫁衣”。