大约两三天前,一个朋友告诉记者,e龙网取消了电子邮件服务了,而且不光是取消免费的电子邮件,连收费电子邮件服务都取消啦。记者按照其指示,发现在艺龙的邮箱入口处,悄悄贴出了一个通知:
“感谢您长期以来对我们免费邮箱的支持与关照。
由于公司业务调整,我们将停止免费邮箱服务。……
付费邮箱用户,……您可继续使用该邮箱至04年5月1日。”
如果没有记错的话,网站取消免费电子邮件服务并不鲜见,但取消收费电子邮件还是头一糟,毕竟,这还是个有利可图的业务。艺龙董事长唐越就此向记者表示,取消电子邮件服务,主要考虑的是这一块在整个艺龙的收入结构中所占的比率太小,1%都不到。艺龙技术总监陈人忠先生则对记者表示,目前艺龙的免费电子邮箱注册用户大约有几百万,但收费邮箱业务主要针对集团客户市场,因此波及面不会很大。他说,公司按照市场的情况调整业务走向,完全是很正常的事情。但这还是引起了一些记者的猜测,因为此前携程网CEO梁建章曾表示,E龙的盈利模式里有太多的杂音,这导致它无法赶超携程。唐越承认,艺龙的业务是比较杂,但他强调,艺龙将会有一系列的举动,以凸现酒店和机票分销的核心业务。当记者表示,这是否表示elong将剥离一些资产,加速上市进程时,唐越表示,出于纳斯达克有关部门的一些规定,即将上市的公司不能随便对外发布信息,因此他不能多予评论。言下之意已甚为明了。
剥离西祠艺龙业务纯粹化
西祠胡同或许是艺龙最难处理的资产。一方面,大家普遍认为西祠胡同是一个有高度潜力的优质资产;另一方面,大型BBS网站如何实现一个符合自身定位的盈利模式迟迟没有进展。
在采访中,唐越向记者透露,艺龙对西祠胡同很快就会有大动作。陈人忠先生则坦诚,主要就是要将西祠胡同从艺龙的品牌下剥离出去,让艺龙的品牌和核心业务都纯粹化。他说“免得西祠在艺龙这棵大树下晒不到阳光,影响了发展”。不过,唐越断然否定了会出售西祠胡同的任何猜测,他表示,艺龙过去在最最困难的时候都没有动过这个念头,现在手头资金充裕,更没有放弃西祠的可能。更何况,西祠具有非常独特的文化韵味,作为国内最知名的BBS社区之一,西祠在未来的想象空间是非常巨大的。至于如何剥离这个业务,陈人忠表示,目前西祠还只是艺龙的一个部门,初步的想法是让西祠成为一家由艺龙资本上控股的公司,独立运作。
陈人忠表示,目前xici基本是处于收支平衡状态,但如何找到一个让大型的BBS网络盈利的商务模式,是一个非常困难的探索。一方面,让xici做游戏、做短信等增值服务并不是特别契合xici的整个文化韵味。
剥离西祠的一个很明显的好处是,艺龙的品牌和核心业务进一步纯粹化了。这显然有助于迎合投资者对艺龙的要求:盈利模式更清晰。
三次转型模式渐清晰
艺龙的大规模转型其实已有多次。
1999年,唐越与几位合作伙伴成立艺龙公司,当时主要定位于提供城市生活资讯服务。旋即,艺龙进行了一系列的收购活动。2000年2月,E龙收购了西祠胡同;2000年6月,E龙又斥资2500万美元收购了台湾提供无线通讯解决方案的慧联资讯公司;接着收购了从事地图定位系统开发的PopM@p公司。加上当时E龙用几百万人民币收购的票务中心百德勤公司,艺龙初步搭建了城市生活、旅游服务、商务系统集成、企业咨询服务、无线系统集成等5条业务线。
对于这一段特定年代下的疯狂并购,唐越表示,“2000年的频繁并购,现在看来有好的并购,也有不好的、甚至愚蠢的并购。但,如果当时没有并购的话,今天的核心业务都没有找到。”
随着互联网寒冬的到来,艺龙又迅速调整步伐、收缩战线,着重保留了收购的百德勤公司及其网站Lohoo.com、社区网站西祠胡同(Xici.net)这两块资产。基本形成了目前的三驾马车状态,其主要收入也由三块构成:商旅服务(酒店和机票预定),约占E龙总体销售额的一半以上;城市消费服务(e龙消费旅行卡等产品);生活服务网站(网络广告等产品),占总收入的20%左右。随着这些务实举措,2002年3月,e龙宣布实现当月赢利。
看起来,现在艺龙正在进行第三次转型,即彻底将艺龙的优质资产提炼、整合,以加快上市步伐。酒店和机票分销业务目前已经成为艺龙的核心业务。2003年8月,e龙获得了美国老虎科技基金和蓝山基本等风险投资者1500万美元的投资,这可能进一步坚定了唐越突出艺龙“酒店+机票”的服务模式的决心。
唐越不只一次表态说,e龙将完成6~7次较大的并购,以进一步加大艺龙在市场中的领先地位。对于收购目标艺龙有明确的指导原则,即专注于中国的互联网联网旅游,对其他一些对艺龙有互补性的公司,也会予以考虑。
中国市场能容纳多家竞争对手
谈及携程的上市,唐越表示,艺龙上市绝不是为了钱的问题,因为携程上市,排除一些股东配售的费用,真正拿到手的资金,也不过5000万美元,如果只是为了这点钱,艺龙完全可以通过私募达到目的。在他看来,上市,更主要的还是拓展品牌的影响力。
不过,互联网行业一向有赢家通吃的规则,对此唐越则表示,他相信,中国这么大的市场完全能容纳多家竞争对手。和携程相比,唐越认为,一方面,携程对传统行业的依赖性更强,E龙更侧重于互联网营销,和携程不同,我们认为艺龙还是一家互联网公司。另一方面,艺龙在集团差旅方面具有明显的优势,而这一块具有非常大的潜力。他说,艺龙在这一块投入的资源,比任何一家公司都多的多,因此,艺龙对于集团市场非常有信心。
不过,去年年底,新浪收购了上海一家名为财富之旅的酒店预订公司,有评论认为,随着市场越来越大,会有越来越多有实力的竞争者加入这一块市场。有业内人士提出,进入酒店和机票分销市场的门槛并不高,携程和艺龙都是以风险投资起家,通过收购传统的酒店预订企业实现业务的转行与“落地”,并且都只用了两三年时间就发展成为目前行业的领先者。尽管如此,通过他们进行预订的客房占整个酒店入住人数的比率不超过5%,加上中国酒店的总客房数仍然在以每年30%的速度增长,因此这个行业会面临重新洗牌的可能。赢家通吃的规则会再次应验吗?