五、对付精明消费者最后一招:检查附件是否齐全,重新包装
我们也知道,消费者从很多媒体上可能会了解到一丝蛛丝马迹,所以我们会十分小心,我们会慎重检查电源线,底座,驱动程序(如果有的话)等附件是否齐全。这一步必须认真对待,如果开箱就发现缺电源线或底座的话,那就穿帮啦!因为显示器在来回的搬运过程中,防震泡沫和显示器的包装袋会因多次搬运检查,会有明显二次包装痕迹,也必须全部更换。这些附件的钱我们一分也不会省(其实它们也值不了什么钱,呵呵)!所以我们在翻新时一般都全部给予换新,消费者看着全新的包装,心里还一个劲地高兴!(题外话:最恨一些翻新不够专业的人员,在翻新时为了节约成本,只要防震泡沫不是太脏,还是一样使用,有时就造成了包装同一台的显示器使用的两块泡沫的新旧程度不一致,令到我们这些地下工厂十分担心,要不是看在同行份上,早报工商局抓他们了!)
至此,一台显示器就这样翻新出来了!消费者看着全新的包装,闻着那充满着新品所特有的塑料味儿,绝对想不到在这“全新”的背后,竟然是由我们任意“翻新”出来的!
六、写在最后:
去年下半年的时候,因为工作的原因,笔者曾为国内某名牌显示器生产厂商批量翻新过一大批显示器。当时任务挺重,整整干了三个月。这批显示器因为在设计生产时,使用的高压包有质量问题,造成这一批次的显示器在使用一段时间后就会成像模糊,看的人眼睛受不了。表现为刚开机时图像清晰,但是过一个小时或两个小时后。图像变得模糊,并且这种情况越来越严重。解决的办法只有一个,就是更换高压包(FBT)。当时这批显示器在市场上销售的数量很大,很多网吧也采购了这批显示器,由于网吧的使用性质,一开机就是24小时不关机,致使这种显示器的潜在隐患过早的暴露出来,厂家在没有办法的情况下,按照惯例,对网吧的显示器全部给予换“新”。但是对于家庭用户来说,因为显示器的使用时间不是很长,问题的出现应该在两三年之后,但那时显示器早已经过了厂商规定的保修期了。更何况,到时候显示器维修时,还可以收取高额的元件费和维修费!从中再把这次损失赚回来!
或许这就是国内生产电子企业和国际知名品牌的差别之处,没有像国外那样,对有潜在质量的问题的产品采取召回制度,对消费者负责到底。或许,正是因为这种短浅目光,只看到了眼前利益,也就不知不觉地把自己的路给挖断了,自己多年辛辛苦苦建立起来的市场品牌,就有可能会不知不觉地被毁掉。或许,这就是我们中国某些企业的悲哀。