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| 该厂商目前得分：-8分 |
| 技术支持指数：-8 |
| 参与评论人数：22 |
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华阅摄像头售后服务 |
| 发表时间 2006-12-11 15:44:24 |
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一. 深圳市华阅电脑技术有限公司以客户满意为原则,对产品实行力求完美的售后服务,请尊敬的客户给予监督,配合和支持：
1.凡在我公司所出售之产品，自客户购买之日起，摄像头均实行三个月包换、一年内免费包修，可提供终生维修；优盘均实行一年包换、三年内免费包修，可提供终生维修。
2.保修期间，二次维修仍有不良现象之产品将以良品替换。
3.维修品返还寄出时间最迟为七个工作日（华阅公司收到货为起始日期）。
二.下列情况不属保修范围之内：
1.产品保修序列号和相关保修凭证遗失或损毁。
2.私自焊接电阻电容引起PCB和晶片损坏；运输过程中（客户送修）受压变形腐蚀或内部元件缺失毁坏,金手指烧毁,表面刮伤等。
3.不可抗拒因素造成的损坏（如雷击、火灾、水灾等）。
4.过了一年免费保修期的产品
三. 对不在我公司保修范围内的产品,如我公司经过鉴定仍可修复,我公司将本着为顾客着想的精神,酌情收取工本费,维修该产品;如果不可修复，则做退回处理！
四. 送修流程及注意事项：
1.客户返回的不良产品，为了使产品不因运输而损坏，每片产品都要用静电袋装好，隔开立放，使用较厚的纸盒进行包装，并使包装不会因为挤压而损害产品。
2.客户将返修货品发出后，请将发货单和提货电话传真至华阅公司Service Center部，以利于跟踪货物，缩短提货时间。
3.送修时请认真填写故障现象，对于快速处理有重要意义。
4.我方发出返修货后，及时通知客户，客户如在预计时间内或者最迟10天内仍未收到返修良品货物，请与我方联系,以免丢失。
5,免费保修期内的产品，发至深圳的运费由客户承担，深圳返回的运费由我方承担。
6,过了一年免费保修期的产品，来去的运费都由客户承担！
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