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 ME2在安装Windows系统驱动或打印时，系统自动重启或出现蓝屏如何解决？ |
| 答案：一、现象描述：
ME2在安装Windows系统驱动过程中，或计算机发送打印命令，系统会出现自动重启或显示器屏幕出现蓝屏的现象。
二、原因分析：
出现此问题的原因主要是由于一些“广告软件（Adware）”与打印机的Status Monitor 3（状态监视器，用于自动检测错误和墨水余量）存在软件冲突。这些广告软件通常是用户上网时，在不知情的情况下，自动下载到计算机中，在安装打印机驱动程序或发送打印命令时，广告软件与打印机的状态监视器发生冲突，导致计算机自动重启或死机（蓝屏）。通常，这些广告软件并不能通过杀毒软件完全清除。
三、解决方法：
计算机发送打印命令，系统重启或出现蓝屏的解决方法
1、请选择您所使用的操作系统，将“STM3状态监视器更新程序”下载到计算机中；
2、使用鼠标双击下载到计算机中的文件，“STM3状态监视器更新程序”将自动安装到您的计算机中；
3、安装完成后系统提示“安装完成”窗口，
在安装驱动过程中，系统重启或出现蓝屏的解决方法
1、请选择您所使用的操作系统，下载“更新驱动程序（英文）”到计算机中；
2、使用鼠标双击下载到计算机中的文件，更新驱动程序将自动安装到您的计算机中。
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