请先至ezTour软件之＂说明＂里，确认您的ezTour软件版本是否为新版的＂V1.00.h6＂；若不是的化，请您先将旧版的移除，在至以下连结处下载此新版软件~ http://market.holux.com/Software/SU/ ，并重新install。

若您的版本相符，再麻烦您尝试于另一台电脑在安装一次或原电脑内ezTour软件先移除后，再重新安装一次后；再测试确认，是否可连结并下载轨迹。

并请注意原电脑重新install ezTour软件时，安装选项之第2个驱动程序项目无须再勾选。