（1）感染病毒所致 
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响 应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒。 
解决办法：将杀毒软件升级到最新版本，给操作系统打上补丁。 
（2）设置了代理服务器所致 
有些用户出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板→Internet选项  
→连接→局域网设置→为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ 用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。而代理服务器一般不是很稳定，有时候会出现不能使用的情况。 如果是这样设置的，把代理取消就可以了。  
      
（3）    域名解析错误 
域名解析错误也是无法打开网页的常见原因之一。这时可从网络运营商那里获知正确的DNS服务器地址，在网络的TCP/IP属性里面自行设置。  
     
（4）    IE浏览器损坏 
如果用QQ能上网,用其他浏览器比如Firefox,也能打开网页，只有IE 不能浏览，则多半是浏览器本身被损坏了，需要重新安装IE。或者使用  Firefox、谷歌浏览器。