1）如客户输入新密码时未能有效区分大小写及全、半角操作。重新输入即可。

　　　　2）清除缓存。操作步骤：PC客户端登录界面——【删除】——【删除帐号及以下信息】——【其他缓存资料】——【确认】

　　　　3）如上述方式客户尝试后仍无法正常登录，建议客户联系客户人员，提供详细情况。（如：手机号码、PC客户端版本号码、故障发生时间等）