当有线和无线都不能连接时
一、左右推动平板顶部的按钮，推到“ON”的位置上。
二、关机重启平板电脑。
三、打开自己的路由器的地址，进入有线或者无线设置，观察“模式”设置。
四、平板电脑中的网络与家庭宽带中的路由器有关，一般家庭宽带都会配有宽带网络公司专用的路由器，大部分的专用路由器都会限制或者禁用平板电脑的使用，这时，应该首先观察路由器中的设置，设置完毕后都没法连接网络时，应该换掉专用的宽带路由器，使用自己买回来的路由器或者外接一个路由器再进行连接，这时就能连接网络正常上网了。