出现乱码的原因可能是对方发送的短信中包含本手机无法识别的信息，例如该手机只能识别简体中文，而对方发送的是繁体中文或是其它类型的文字，就会造成短信乱码。此外网络在传输的短信的过程中，有可能会丢失短信中某些信息，造成手机接收到的信息不全从而显示乱码。