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 为什么在我的U10/E10上，其他文件都能删除，就是视频文件不能删除？ |
| 答案：1. 这可能是电脑中有视频播放软件正在访问便携设备/移动存储器中的视频文件，所以无法删除视频文件，例如“暴风影音”等软件，时常发生类似情况
若遇到类似情况，可尝试以下几种解决方法：
① 可以尝试将播放机断开连接，从电脑拔除后，再连接到电脑，打开播放机，在windows浏览器下，进入播放机的盘符，但不要进入Video文件夹，直接将Video文件夹删除，之后再创建Video文件夹
② Windows浏览器一般以文件类型决定默认的视图形式，若一文件夹内，图片和视频文件占多数，则默认以缩略图形式显示文件，当其他类型文件数量占多数时，windows浏览器将以图标形式显示文件。
Video文件夹内一般只存放avi格式视频文件，当打开Video文件夹时，一般以缩略图形式显示文件，视频播放软件即在访问视频软件。这时，可以拷贝其他非图片非视频文件，例如.txt文本文件，当其他文件占多数时，下次再打开Video文件夹时，即以图标形式显示文件。当拷贝了其他类型文件到Video文件夹后，断开播放机与电脑的连接，拔除后，再次连接到电脑，打开Video文件夹，可将文件删除。
2. 另一可能是播放机内闪存出现了文件碎片或出现了错误，这时需要将播放机进行格式化。
可以按照以下方法进行格式化：
① 将播放机连接至iriver plus 2，在顶部菜单上选择[选项] – [便携设备初始化]；然后iriver plus 2将提示初始化将删除播放机上所有文件，选择[是]，之后iriver plus 2将自动对播放机进行格式化，完成之后，断开连接即可
② 将播放机与电脑连接，后右键点击移动盘盘符，选择“格式化”，然后文件系统选择“FAT32”，选择“快速格式化”。请注意，无论是512MB或1GB的U10，文件系统都为FAT32。 |
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