这是多种原因产生的。

产品使用过程中，导航器内的文件自然丢失，方法是送经销商处，重新刷一遍程序；

有的是用户在操作SD卡时，误删了的地图上的引导文件（文件名为shell ini），所以要先检查是否丢失了shell ini文件，我们发现了较多此问题，顾客在下载时误删了该引导文件；

第三种可能就是机器硬件上的质量问题，必须送厂家修理。