.用户使用的是预装操作系统(判读标准看机器底部是否有微软的正版证明标签（COA）如下图。(下图COA标签仅供参考)

2.隐藏分区没有被破坏过。

操作步骤：

请用户使用外接电源适配器，操作时间可能会比较长。（此点在一键恢复时，系统会提示用户进行此操作）

方法一：1. 开机看到ACER界面时,按F2键进入BIOS界面先选择MAIN选项中把D2D Recovery的选项设置为Enabled。 此点一定要确认，否则，无法进行一键盘还原操作(图1、2)

2.按F10保存退出在看到ACER界面时, 按ALT+F10 (建议是按住Alt键不放，快速按F10)

如果您尝试该方法不能启动该界面，有可能是您的隐藏分区被破坏，如果您要使用预装系统，需要送至Acer当地服务站付费恢复。

(下图不一定会出现)，如出现选择Acer eRecovery这个选项按回车键出现

然后选择"恢复系统至出产默认设置"这选项,

这时会出现需要输入密码（前提用户有设置过ET软件密码）

把密码输入后按确定后出现 注意事项，提示数据会被覆盖，提示连接电源线，如连接外置硬盘请断开。 如确认以上注意事项后，点"确认"，进行系统还原操作。

到100%后出现

恢复已完成。单击"确定"重新启动计算机。

重新启动中让用户不要切断电源，需要一段时间请用户耐心稍等……

会出现设置系统的基本设置

请用户阅读许可协议，在"我同意许可条款（必须同意才能使用Windows）"并在前面方框中"打勾"和"我接受许可条款（必须同意才能使用计算机 ）"前面方框中"打勾"。

输入用户名，密码，确定密码 请用户尽量输入常用易记的密码

选择"使用推荐设置"

后把之前输入的密码输入后按回车键

最后就是安装Empowering Technology软件 大约10来分钟

再次重新启动,进入操作界面可以注册McAfee软件

方法二：

1. 开始菜单→所有程序→Acer→Acer eRecovery Management

如果你点击该软件后无法打开，建议按照方法二恢复系统。

2. 进入到Acer eRecovery Management界面

3.鼠标点击"恢复"→右侧选择"将操作系统恢复到默认出厂设置"

4. 提示重启电脑→点击"是"→开始

5. 机器重启并进入到恢复界面

6.按照系统提示选择"下一步"，机器将自动进行恢复。

注：如创建过程中未外电源，系统会提示电量不足，建议在使用外接电源的情况下进行创建。

更多资讯

使用系统恢复之前，推荐您尝试使用Windows自带的系统还原来撤销之前的更改尝试解决您的问题：

以上是否解决您的问题？

当使用ALT+F10键进行系统恢复失败，同样可以使用Acer系统恢复盘（CD或者DVD来恢复操作系统。 为了使用Acer系统恢复光盘来恢复操作系统，对于没有CD/DVD/Blu-Ray驱动器的机型可能您需要一个外 置的光盘驱动器。