首先检查电池是否有电, 可更换一节新电池测试验证.
播放器掉程序, 此现象一般为非正常操作(如下载歌曲或更新程序过程中拨除USB线)引起, 解决方法: 把电池取出(M1)或按RESET键(B9) , 按住“PLAY”键不放连接USB线到电脑, 点击开始菜单—程序—M1 (B9) Audio player中的Fireware download 直到出现搜索进度条后才可以松开PLAY键. 电脑会象通常一样发现MP3硬件，若不能发现MP3, 需重新启动电脑再试.