1、首先检查对讲机电源开关处于打开状态；2、所使用的软件和该对讲机的型号能够相对应；3、数据线和耳机、话咪插座是否插到位；4、对应的电脑串口是否已经打开（软件界面的 设置——选择串口，选择可用的串口）；5、电脑串口是否可用；6、数据线是否不良。如果以上都没有问题，则为机器硬件故障，请送维修站维修。