市场调查公司Heavy Reading发布的新研究报告称，VoIP的发展将遇到网络设备配置延误和服务跟不上的问题，因为电信设备提供商不准备采用发布网络电话服务的行业标准。
周四该公司的常务董事Dennis Mendyk说，这些问题迫在眉睫因为没有设置标准“无法混合及匹配”电信设备。他提到，一些顶级电信设备生产商准备首先开发自己的技术。销售这样做有两个原因，他们想使自己保持领先地位并限制客户对配件的需求。但这将限制电信设备的选择范围。
Mendyk发现今天的宽带数据用户常常受到传输间隔的打扰，但这不同于声讯传输的问题，因为声音是实时流动的。他说，在声音系统中出现的小故障一般会损坏整个系统，对于VoIP它是一个大问题。当VoIP有数千个用户时这些故障还不太危险，但当有数百万个用户同时上线时这个问题就会变得很突出。
事实上，这个问题会以超出很多想象的速度到来。例如，欧洲的VoIP服务提供商Skype公司在任何时间都至少有50万个用户同时上线。像AT&T等传统电信服务商和以前的地方运营商，都在准备销售VoIP。而独立的VoIP提供商Vonage Holdings自称有20万以上的用户。
报告提出了另一个由来自大量生产商提供的路由器所引发的问题：如此多设备的差异及特性将使购买者搞糊涂了。即使大多数的功能是类似的，但生产商们常常使用不同的制式表示产品的性能。报告测试了来自26家公司的119种路由器产品。Mendyk说，报告对思科公司的新高端高速CRS-1路由器进行深入调查。他认为CRS-1是鼓励客户配置其他思科网络设备的专有产品。
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