据计世资讯（CCW Research）北京市家庭信息化应用水平市场调研显示：截至到2004年第一季度，47%北京市家庭已经接入互联网。其中，八大城区接入比例为62%，其它区县接入比例平均为21.9%，而且这一比例还在不断增长中。北京市家庭互联网接入状况见下图表。
 
　　计世资讯（CCW Research）认为：随着大城市互联网或宽带用户的快速普及，中国电信、中国网通、长城宽带等运营商的市场推广范围应逐步从重点城市向二、三级城市过渡，未来中国宽带市场仍将尽最大可能挖掘数量众多的潜在用户。

北京市家庭互联网接入状况

　　数据来源：CCW Research 2004/03

   国的此类统计数据显示，2003年底中国的宽带用户已突破1000万户，预计2007年将达到6000多万户。面对前景广阔的宽带市场，如何把握宽带时代发展的巨大机遇，加速对宽带市场的开拓，是运营商和设备制造商必须面对的问题，同时，作为数字家庭的核心通道，互联网蕴含着巨大的商业机会，但是目前宽带SP和CP市场的不规范却成为市场发展的主要瓶颈。

　　宽带接入已成绝对主流 日均上网时间近一小时

　　调查显示：北京市家庭互联网接入方式中，宽带已成为绝对的主流方式，其接入比例占63.8%，其中小区宽带占26.8%，ADSL占34.3%，ISDN占2.8%；电话拨号上网比例占35.7%。在宽带接入中，城八区以ADSL为主，郊区县以小区宽带为主。北京市家庭互联网接入方式分布见下图表。

　　北京市家庭互联网接入方式分布

　　北京市家庭互联网宽带接入服务商中，网通占56.6%，联通占7.4%，移动占5.7%，长宽占3.0%，歌华占1.9%，铁通占0.9％。北京市家庭宽带接入服务商份额分布见下图表。

　　北京市家庭宽带接入服务商比例分布

　　从居民上网时间分析：北京市家庭每月上网时间平均为27小时，日均接近一小时。其中城八区上网平均为37.4小时，其它区县平均9.4小时。北京市家庭每月平均上网费用支出为38.6元，其中城八区平均51.1元，其它区县平均为17.6元。北京市家庭每月上网费用总额为16116万元，其中城八区上网总金额13373万元，其它区县为2743万元。

　　网络应用略嫌简单 应用升级机会多多

　　居民上网的主要目的是：首先是浏览新闻，占38.4%；其次是聊天，占22.9%；游戏和下载电影和软件分别占17.4%和16%；网上购物和外汇股票买卖分别占4.8%和3.6%，这说明大部分城市居民生活虽然已经和互联网紧密联系起来，在目前的宽带市场上，还缺乏“杀手级”应用。计世资讯（CCW Research）认为：这种情况对未来市场而言是一种机会。只有“杀手级”应用的全面出台，才会促进宽带用户数量的实质性提高，推动宽带市场的全面繁荣。

　　北京市家庭上网的主要目的

　　宽带服务满意度仅及格 速度仍为不满意首选因素

　　北京市家庭对宽带接入服务商的总满意度指数67.88分。满意度最高的服务商依次为：中国移动（71.85分）、中国联通（70.29分）、中国铁通（70分）、网通（67.59分）、长宽（65.71分）、歌华（60分）和蓝波（60分）。

　　从报告的数据中我们可以看出，北京市居民对宽度速度的“不满意”在各种不满意因素排行中遥遥领先。其次为使用费用太高，占24%；网络接入质量差占15.9%；售后服务不好占6.4%；服务网点少占3.1%；而被媒体广泛关注的宽带网络内容不满意度仅为4.2%。计世资讯（CCW Research）认为：目前城市宽带用户虽然增长迅猛，但对运营商而言仍处于“跑马圈地”状态，而用户对宽带的应用也有待于开发和引导，各运营商要对宽带应用内容建设赋予更大的关注。这将是在后期推动互联网在家庭中的普及的重要因素，并对家庭信息化进程产生重要影响。

　　北京市宽带接入家庭对宽带接入服务商不满意因素分布

　　互联网给数字家庭带来的不仅仅是娱乐功能，实际上，数字家庭的信息化程度越高，人们对电子政务的兴趣和需求就越高。调查显示：北京市家庭用户浏览过政府网站的比例平均为17.9%，依然处于较低水平，人们浏览政府网站的目的主要是：获得政府信息，占11.1%；网上查询占7.9%，网站咨询占3.4%，网上申报占0.8%。这说明中国数字家庭的应用依然处于较为低级的阶段，其中也蕴藏着较大的商机。